BODOVANJE ZA SVE NAGRADNE IGRE TRAJE DO 01.11.2016. A NASTAVAK SLIJEDI OD 01.02.2017.

Što kada sam prevaren od internet trgovine?

176 pogleda
Goran Dren pitano Mar 22, 2014 u kategoriji Web Poslovanje od korisnika Goran Dren Superaktivan (3,548 bodova)
Naručio sam posebnu odjeću preko internet trgovine Army-Shop, no tvrtka je smještena u Sloveniji. E sad, veličina odjeće mi nije odgovarala pa sam po njihovim uvjetima poslovanja (a koja kažu da se odjeća može vratiti i dobiti povrat novca) napravio upravo tako. Dakle - što?
  • Platio sam poštarinu za poslani paket natrag njima.
  • Zatim dobio potvrdni email od strane njih kako je paket primljen.
  • Usput su me pitali na koji broj računa da novac mi uplate.
  • Poslao sam broj računa.

I tu počinju problemi. Od tada pa do danas već evo 60 dana ne mogu stupiti u kontakt s njima. Ignoriraju me, a nema ni uplate novaca. Sumnjam da ću vidjeti povrat uplate jer vidim na netu da ima još nekoliko ljudi s istom pričom vezanu uz taj web shop. Znam, trebao sam ranije provjeriti, ali sada je kasno za to.

Kako njima u uvjetima poslovanja stoji da se obvezuju vratiti novac unutar 30 dana, a to nisu napravili u tom roku, što ja mogu učiniti tj. postoji li ikakva šansa da ja svoj novac povratim?
bilja commented Apr 8, 2014 od korisnika bilja Superaktivan (1,201 bodova)
Da li ste naručili robu putem interneta iz dućana u Sloveniji ili iz podružnice tj. webshopa registriranog u Hrvatskoj?
Goran Dren commented Apr 13, 2014 od korisnika Goran Dren Superaktivan (3,548 bodova)
U web-dućanu u Sloveniji.

2 odgovor(a)

+2 glasova
Hrvoje odgovoreno Mar 22, 2014 od korisnika Hrvoje Superaktivan (4,744 bodova)

U Hrvatskoj bi Vas u 2014. godini štitio Zakon o zaštiti potrošača (samo ako ste fizička osoba, ne i pravna). No, kako velite da se radi o slovenskoj web-trgovini, zakoni su vjerojatno drugačiji.

+6 glasova
bilja odgovoreno Apr 8, 2014 od korisnika bilja Superaktivan (1,201 bodova)
selected Apr 13, 2014 od korisnika Goran Dren
 
Najbolji odgovor

Za zaštitu potrošača u EU (a Hrvatska i Slovenija su sada članice EU) zadužene su sljedeće institucije:

  • Europska komisija: Opća uprava za zdravstvo i potrošače - Opća uprava za zdravstvo i potrošače je odgovorna za provedbu zakona EU o sigurnosti hrane i drugih proizvoda, za prava potrošača i za zaštitu zdravlja ljudi.
  • Europski parlament: Odbor za unutarnje tržište i zaštitu potrošača
  • Gospodarski i socijalni odbor - zadužen, među ostalim za izdavanje mišljenja o pitanjima gospodarske i socijalne politike, kojima pripada i zaštita potrošača.
  • Europski ured za zaštitu potrošača - jedna je od najutjecajnijih platformi europskih udruga i institucija koje utječu na razvoj potrošačke politike u Europskoj uniji.
  • Europsko tijelo za sigurnost hrane - koja provodi nezavisna znanstvena istraživanja i djeluje kao savjetodavno tijelo o svim pitanjima koja se odnose na sigurnost hrane.
  • RAPEX - je sustav za brzu razmjenu informacija između država članica Europske unije i Europske komisije o mjerama i poduzetim radnjama u pogledu proizvoda koji predstavljaju ozbiljan rizika za zdravlje i sigurnost potrošača, ukoliko u zakonodavstvu Zajednice ne postoje konkretne odredbe s istim ciljem.

Razmislite da se javite nekim od ovih tijela EU koji služe za zaštitu EU potrošača - a to ste upravo Vi.

Related questions

1 odgovor 990 pogleda
3 odgovora 132 pogleda
1 odgovor 121 pogleda
1 odgovor 91 pogleda
Znatko

Znatko je edukativni web servis online zajednice za pretraživanje pitanja, postavljanje pitanja i odgovaranje na pitanja.

..:: POSTAVITE PITANJE ::..

Znatko Vam može pomoći!

1,936 pitanja

2,465 odgovora

1,275 komentara

611 korisnika

Gdje pratiti Znatka?

Google+

Koga preporuča Znatko?



Web::Edukacija

CISEx

Poslovi u Hrvatskoj

Kontaktirajte Znatka kako biste mogli i Vi postati preporučeni partneri te sudjelovati u mjesečnom nagradnom fondu!
...