Na Money Motion 2023., najboljoj FinTech konferenciji, bilo je riječi o različitim modelima plaćanja te BNPL (engl. Buy now, pay later) koji u digitalnim transakcijama već sada sudjeluje s 25 %.
Ivan Rebrović, voditelj razvoja poslovanja u Monriju, progovorio je o prihvaćanju digitalnog novčanika među građanima te potvrdio:
„Stopa prihvaćanja digitalnih novčanika je među Hrvatima niska. Ljudi ne vjeruju novim metodama plaćanja i boje se nekoj aplikaciji dopustiti pristup svojim informacijama, a pogotovo broju kartice. Slična situacija se događa i sa soft POS-om“.
Takav oblik plaćanja može zaživjeti tek nakon što se javnost educira jer će jedino tako pronaći svoju nišu. Ukoliko se javnost ne educira, zavladat će nepovjerenje, zbog čega ovaj način plaćanja, koji je pristupačan za male poduzetnike i organizacije, neće biti široko prihvaćen. Stručnjaci ne proriču kraj ili propast takvom načinu plaćanja, ali vide je daleko od mainstreama.
Na konferenciji su Piotr Jelenski, direktor ASEE i Paytena te Maurice Lisi, voditelj digitalni kanala BPER Banke govorili o digitaliziranim, modernim i pametnim bankama.
Zahtjevi potrošača u digitalnom bankarstvu najčešće su usmjereni prema manjim troškovima istoga ili prema usluzi koja će biti u potpunosti digitalna bez iznimaka. Unatoč tome, uloga ljudi će i dalje ostati jednako važna jer će korisnici uvijek, bez obzira na razinu digitalizacije, tražiti dostupnost zaposlenika, ali će se to iz fizičkog svijeta premjestiti u online sferu.
Piotr Jelenski, iz ASEE i Paytena, iako smatra da je digitalizacija važna, napominje da su na prvom mjestu i dalje korisnici, a potom profit.
Lisi je utvrdio da su jednostavne usluge svakodnevnog bankarstva neisplative, budući da su troškovi veći od prihoda, a smatra da se rješenje nalazi u ponudi novih i kompleksnijih usluga kao što su one iz područja upravljanja imovinom ili složenog kreditiranja. Naposljetku je zaključio:
„Banke i FinTech moraju sjesti zajedno i sklopiti partnerstvo, a ne nastavljati biti konkurencija jedni drugima“.