Lideri i menadžeri igraju ključnu ulogu u poticanju samopouzdanja svojih zaposlenika, osobito kada se od njih traži da preuzmu odgovornost i donose ključne odluke. Samopouzdanje je temeljna osobina koja značajno doprinosi radnom učinku pojedinca, angažmanu, ukupnom zadovoljstvu i sposobnosti rješavanja problema.
Jedan od primarnih čimbenika koji može narušiti samopouzdanje zaposlenika je nedostatak iskustva. Zaposlenici početnici mogu dovesti u pitanje svoje sposobnosti i prosudbu jer su još uvijek u procesu stjecanja potrebnih vještina i stručnosti. Menadžeri mogu podržati i usmjeravati ove pojedince, nudeći mentorstvo, obuku i prilike za razvoj vještina. Pokazujući da organizacija vjeruje u njihov potencijal i voljna je ulagati u njihov rast, menadžeri mogu ojačati povjerenje zaposlenika.
Kroz povratne informacije, pružene na podržavajući i konstruktivan način, mogu pomoći zaposlenicima da identificiraju područja za poboljšanje, a istovremeno priznaju njihove snage. Redovito priznavanje njihovih postignuća, koliko god mala bila, može ojačati njihovu vjeru u sebe i motivirati ih da teže još većim postignućima. Menadžeri bi se trebali svjesno truditi pružiti povratne informacije koje su specifične, pravovremene i uravnotežene.
Odgovornost voditelja i menadžera nadilazi puko delegiranje zadataka i praćenje učinka. Proširuje se na njegovanje samopouzdanja naših zaposlenika, posebno kada su zaduženi za donošenje odluka i preuzimanje odgovornosti.
dr. sc. Igor Pureta
https://www.ramiro.hr
