Što bismo definitivno trebali izbjegavati u svojoj svakodnevnoj komunikaciji?

Question

Što bismo trebali izbjegavati u svakodnevnoj komunikaciji?

Answer 1

U našoj svakodnevnoj komunikaciji određene zamke mogu spriječiti učinkovitu interakciju i potencijalno zategnuti odnose. Evo ključnih stvari koje treba izbjegavati:

Prekidanje:

• Dopustite drugima da izraze svoje misli bez prekidanja. Prekidanje se može shvatiti kao nepoštovanje i ometati razumijevanje.

Pretpostavka umjesto pojašnjenja:

• Izbjegavajte stvaranje pretpostavki o tuđim mislima ili namjerama. Umjesto toga, tražite pojašnjenje kroz pitanja otvorenog tipa. Dakle, ne pitanja koja se mogu odgovoriti s "da" ili "ne" već pitanja koja počinju s "Kako to da", "Koliko dugo", "Što mislite o" i slično.

Zanemarivanje neverbalnih znakova:

• Obratite pozornost na vlastiti govor tijela i budite svjesni tuđih neverbalnih znakova. Zanemarivanje ovog može dovesti do nesporazuma. A to ne želimo.

Nepotrebno korištenje žargona:

• Izbjegavajte korištenje žargona specifičnog za industriju u kojoj radite osim ako ste 100% sigurni da ga vaša publika razumije. Jasna komunikacija uključuje korištenje jezika koji svi mogu razumjeti.

Govor bez svrhe, glave i repa:

• Pobrinite se da vaša komunikacija služi svrsi. Brbljanje ili govor bez jasne namjere može dovesti do zabune.

Okrivljavanje umjesto suradnje:

• Kada rješavate probleme, usredotočite se na pronalaženje rješenja, a ne na svaljivanje krivnje. Surađujte s drugima kako biste prevladali izazove.

Pretjerano korištenje tehnologije:

• Iako je tehnologija zgodna, pretjerano oslanjanje na elektroničku komunikaciju može dovesti do nesporazuma. U određenim situacijama (čitajte: kad god je to moguće) odlučite se za razgovor licem u lice ili telefonom.

Nedostatak empatije:

• Izbjegavajte biti neosjetljivi na tuđe osjećaje i iskustva. Razvijte empatiju kako biste stvorili okruženje za komunikaciju koje podržava i razumije.

Izbjegavanje teških razgovora:

• Odugovlačenje s rješavanjem izazovnih tema može dovesti do eskalacije problema. Teške razgovore rješavajte diplomatski i s poštovanjem.

  ---

  Ante Mihaljević

  Business Communication Coach

  M: +385 97 797 4058

  www.antemihaljevic.com

  info@antemihaljevic.com www.linkedin.com/in/ante-mihaljevich/

Comments

Ovo "Izbjegavanje teških razgovora" treba reći Hamasu i Izraelu. ‌

---

Odličan odgovor g. Mihaljević, te bih za sve one koje zanima kako postati bolji empat skrenula pozornost na ovaj odgovor https://znatko.com/10673/kako-mogu-postati-bolji-empat‌

Answer 2

Svakako treba izbjegavati iznositi svoje brige i probleme drugima. U redu je reći problem i pitati za savjet, ali ne pretjerivati.

Ako netko kaže da mu je teško, nikako se ne smije reći "I meni" ili "meni je gore", već poslušati.

Osobito treba izbjegavati hvalisanje, pokušaj činjenja drugih ljubomornima i slično.

Ne treba razgovarati o dosadnoj temi koja ne zanima sugovornika ili o temi koju sugovornik izbjegava jer ga podsjeća na teške situaciju.

Ne treba postavljati sugovorniku previše pitanja o temi koja je njemu teška za govoriti.

Comments

Kao da je ovo lista stvari kojih se baš nitko ne želi držati i želi upravo tako govoriti. ‌