Stopa konverzije je postotak posjetitelja koje je vaša web trgovina pretvorila u kupce. Točnije: stope konverzije = broj narudžbi/broj posjeta. Dobra stopa konverzije je otprilike 0,2% do 5,7%, a ona ovisi o nizu faktora: strukturi posjetitelja koje dovodite na stranicu, marketinškom kanalu preko kojeg su posjetitelji došli na stranicu, vrsti i brojnosti asortimana, brandu, dizajnu web trgovine, prilagođenosti web shopa za mobitele i tablete, dostupnosti proizvoda, opisu proizvoda, broju i kvaliteti fotografija, cijeni, akcijama i popustima itd.
Ono na čemu se mora poraditi ako se želi povećati stopa konverzije je sljedeće. Dovođenje posjetitelja za koje postoji veća šansa da postanu kupci, na samoj web trgovini (moramo pokušati izvući najviše iz već postojeće posjećenosti) te na samima sebi, asortimanu, usluzi koju pružamo posjetiteljima. Moduli koji nam mogu pomoći kod povećanja stope konverzije su: up sale, cross sale, često kupljeno zajedno, tražilica, atributi i filtriranje, kodovi za popust, live chat.