U zalagaonici se vrši zalog i otkup predmeta te procjena vrijednosti predmeta. Ako se odlučite na zalog, dajete neki vaš predmet zalagaonici, a oni vam za to daju gotovinu. Potpisujete ugovor na mjesečnoj razini koji se može produžiti. Nakon isteka mjesec dana, morate zalagaonici vratiti novac koji su vam dali, plus dodatni iznos za "rezervaciju" vašeg predmeta. Tada dobivate svoj predmet nazad. U slučaju da po isteku ugovora ne platite zalagaonici (a niste produžili ugovor), tada zalagaonica ima pravo prodati vaš predmet. Ako se odlučite na otkup, tada sklapate kupoprodajni ugovor kojim prodajete svoj predmet zalagaonici i više ga ne možete dobiti nazad. U tom slučaju dobit ćete nešto više novca, ali da biste uopće prodali predmet u većini slučajeva morate imati račun. U zalagaonicu možete donijeti nakit, razne antikvitete, starine, vrijedno posuđe, satove, instrumente.. bilo što za što mislite da je vrijedno. U zalagaonici ćete najprije dobiti procjenu vrijednosti vašeg predmeta. Ako vam se ponuda ne sviđa, možete se pokušati cjenkati ili okušati sreću u nekoj drugoj zalagaonici. Zalagaonica procjenjuje vrijednost vašeg predmeta na temelju zastupljenosti na tržištu te potražnje među kupcima. Što je veći iznos kojeg zalagaonica može dobiti prodajom vašeg predmeta, veći će iznos ponuditi vama.
Izvor: https://novac.jutarnji.hr/makro-mikro/pogled-u-svijet-hrvatskih-zalagaonica-koje-godisnje-vrte-desetke-milijuna-kuna/9688495/.