Koje tehnike dijagnostike kvara postoje na računalnoj mreži??

Question

Kako se dijagnosticiraju kvarovi na računalnoj mreži?

Answer 1

Ovisno o detaljima poteškoće koju imaju korisnici pristupa se dijagnostici mreže. Potrebno je dobro poslušati korisnika kako i kada je poteškoća nastala/nastaje. Ukoliko informacije nisu pomogle i odmah nam ukazale na neki poznati problem u pravilu pristupamo dijagnostici sljedećim redom:

- fizička provjera (kabeli, utičnice, patch paneli...)

- provjera ispravnosti mrežne opreme (switchevi, routeri, AP-ovi, mrežne kartice na računalima i njihovi upravljački programi s naglaskom na windows update…)

- provjera mrežne adrese, komunikacije s zadanim pristupnikom, komunikacije s DNS poslužiteljem i nekim od dostupnih internet servisa (koristeći dostupne podatke na računalu, ICMP i ARP protokol te mrežnu opremu)

- ukoliko prethodni koraci ne pomognu, preostaje praćenje prometa koristeći mrežnu opremu ili neki od programa (tipa wireshark). Pregledom prometa utvrđuju se anomalije i prema tome reagira.

Answer 2

Za dijagnosticiranje odnosno otkrivanje kvara u digitalnim uređajima postoje dvije osnovne tehnike:

1. tehnika strukturne dijagnostike i
2. tehnika funkcionalne dijagnostike

Jedan od načina dijagnosticiranja problema i kvarova vezanih za rad informacijskih sustava je i sklopovska tehnika dijagnosticiranja. U sklopovske tehnike ubrajamo one koje zahtijevaju dodatnu sklopovsku opremu.

Kada govorimo o dodatnoj opremi za dijagnosticiranje, ona može biti:

1. ugrađena u objekt dijagnosticiranja
2. izvedena kao dodatna neovisna sklopovska cjelina