Osnovni račun za osjetljivu skupinu potrošača jest račun za plaćanje koji mogu otvoriti potrošači koji pripadaju osjetljivoj skupini potrošača, tj. potrošači koji su korisnici sljedećih prava prema zakonu kojim je uređena socijalna skrb:
- zajamčene minimalne naknade
- naknade za osobne potrebe korisnika smještaja
- naknada za redovito studiranje
- osobne invalidnine
- doplatka za pomoć i njegu
- naknade do zaposlenja.
Mjesečna naknada za osnovni račun za osjetljivu skupinu potrošača znatno je povoljnija u odnosu na naknade za druge račune. Naknade za vodenje osnovnog računa za osjetljivu skupinu potrošača kreću se od nula € do 0,20 € mjesečno.
Ako potrošač koji zadovoljava navedene uvjete želi otvoriti osnovni račun, može se javiti svojoj banci i pri ugovaranju osnovnog računa za osjetljivu skupinu treba priložiti:
- važeći identifikacijski dokument (osobnu iskaznicu) i
- rješenje Centra za socijalnu skrb (CZSS) ili drugi dokaz o korištenju navedenih prava prema zakonu kojim je uređena socijalna skrb.
