Dina Kljajić u rubrici Kontakti od Dina Kljajić

Kakva su Vaša iskustva ako se se odlučili za rad u korisničkoj službi?

Kao Vam se čini takav rad na telefonu općenito kada se javljate korisnicima neke korporacije?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

1 odgovor

+5 glasa
Fatima Kapić od Fatima Kapić
Agent za korisničku podršku je posao koji na prvi pogled izgleda veoma lak. Javljaš se najčešće ili tekstualno odgovoriš klijentu na zahtjev i to je to. Neke agencije nude i rad od kuće u toplini doma.

Međutim ko god poznaje bilo koga tko radi taj posao zna da taj posao može biti i monoton ali i pun stresa. Kao i svaki posao koji podrazumijeva pomaganje klijentima, pun je izazova, teških zahtjeva i upita, nekad je pitanje postavljeno na nerazumljiv način, nekad klijent ne razumije objašnjenje, nekad ne mogu doći do zajedničkog jezika a da ne spominjem kako neki znaju biti bahati i neprijatni.

Tako da je sve to mač sa dvije oštrice, ali ko je društven elokventan, strpljiv i ko umije sve jednostavno objasniti mislim da će se snaći i da je takav posao za njega

Slična pitanja

3 odgovora 170k 👀
2 odgovora 78.2k 👀
3 odgovora 245k 👀
1 odgovor 119 👀
0 odgovora 589 👀
1 odgovor 42 👀
Znatko predstavlja

Digital Commerce & Business Conference

Umag
od 8. do 12. 05. 2024.

REGISTRACIJA
Znatko predstavlja

Umjetna inteligencija u službi prodaje

Zagreb
24. - 25. 10. 2024.

ULAZNICE

13.7k pitanja

22.4k odgovora

8.4k komentara

1.6k korisnika

...