Digitalna transformacija obiteljskih i malih hotela ima ključnu ulogu u privlačenju željenih gostiju na dinamičnom turističkom tržištu.
Obiteljski i mali hoteli digitalizaciji pristupaju na dva načina, od kojih prvi uključuje:
- automatizaciju procesa unutar svojih objekata,
- ulaganje u sve kvalitetnije PMS sustave,
- digitalizacija recepcije i kuhinja,
- podizanje kvalitete pametnih soba...
Ovakav pristup donosi brojne uštede hotelima, no uz to nudi i mogućnost da se više posvete komunikaciji sa svojim cijenjenim gostima.
Drugi je način digitalizacija prema vani, koja uključuje:
- ulaganje u moderne digitalne online sustave bookinga,
- ulaganje u digitalnu promociju na tržištima.
Uz pomoć najnovijih tehnoloških rješenja, obiteljski i mali hoteli mogu lakše i jednostavnije doći do posebnih tržišnih niša koji utječu na produljenje sezone i povećanje potrošnje.
Digitalna transformacija otvara mogućnosti i za apliciranje za financiranje iz sredstava EU-a, posebno u području zelene i digitalne transformacije, što će zasigurno obiteljskim i malim hotelima biti dodatan "vjetar u leđa".
