Ovlastiti nekoga da umjesto nas preuzme pošiljku se vrši preko punomoći. Napišu se podaci ko se ovlašćuje, ko ovlašćuje sa svim ličnim podacima i navede se za šta se neko ovlašćuje. Zatim se punomoć ovjeri u zgradi općine/ gradskoj upravi (ovisno kako ko to zove).Ovjera se može izvršiti i kod notara. Pri ovjeri će osobi biti potreban indetifikacioni dokument (lična karta). Zatim osoba koja je opunomoćena nosi svoju ličnu kartu i punomoć i predaje na šalter pošte. Nekada se traži i fotokopija lične onog ko je dao punomoć.
Na osnovu toga se može podić pošta umjesto nekoga, ali se može koristiti i u općini ili mup-u za vađenje nekih papira, što ja osobno radim nekoliko puta godišnje