Udruga eCommerce Hrvatska dodjeljuje ove nagrade svake godine kako bi priznala izvrsnost u različitim aspektima eCommerce poslovanja. Na dodjeli nagrada eCommAwards powered by FAVI domaći web trgovci su se natjecali u šest kategorija: korisničkoj podršci, analitici, SEO optimizaciji, putovanju kupca, pravnoj usklađenosti i sadržaju, a od ove godine natjecanje je prošireno i na nuditelje usluga koji su nagrađeni za najbolji web, copy i marketing.
Cilj natjecanja nije samo nagraditi najbolje, već i pružiti korisne savjete za poboljšanje svim sudionicima. Na natjecanju je ove 2024. godine sudjelovalo ukupno 92 hrvatska web trgovca, a svečano proglašenje pobjednika održano je 16. travnja 2024. u zagrebačkom Sky Office centru.
Lesnina je nedodirljiva kada se radi o pravnoj usklađenosti, osvojivši nagradu u kategoriji Legal već petu godinu zaredom.
Suzana Martić, direktorica webshopa Lesnina XXXL, istaknula je da njihova internetska trgovina mjesečno privuče oko 5.000 kupaca te primi približno 10.000 e-mailova. Naglasila je i sljedeće:
"Kupci nam vjeruju jer smo poznat brend, što nam možda daje blagu prednost u odnosu na manje trgovine. Međutim, svako tržište je specifično i zahtijeva prilagodbu kako bi sve bilo u potpunosti pravno usklađeno. Ulažemo puno truda u taj segment i očito to radimo dobro."
Martić primjećuje veliki napredak na hrvatskom eCommerce tržištu, posebno nakon pandemije:
"Kad smo pokrenuli webshop, u Hrvatskoj nije bilo čak ni zakonskih okvira, pa smo morali improvizirati. Danas mogu reći da Hrvatska ne zaostaje za Europom i da nema velikih razlika u usporedbi s najvećim europskim tržištima. Ne prihvaćam izgovore da je naše tržište premalo za uspjeh. Mi smo dokaz da je uspjeh moguć."
