Kako riješiti problem prevare na Njuškalu?

Question

Prodaja i kupovina na Njuškalu i sličnim stranicama (Moje krpice, Facebook oglasi...) dobar su način da se za manje novce dobije nešto čega se osoba želi riješiti. Obje strane su time zadovoljene. No, s obzirom na to da se tu ne radi o dućanu u kojem kupac ima pravo žaliti se, reklamirati i dobiti novce natrag, kako se nositi sa prevarama na Njuškalu? Primjerice, ako netko kaže da će poslati nešto kada vidi uplatu, a onda nestane s mreže i ne javlja se na mobitel ili slične situacije poput te. Koja su prava kupca u takvoj situaciji? Što učiniti?

Answer 1

Kupovanjem preko Njuškala, Mojih krpica i sličnih stranica kupci se izlažu riziku prevare, a ujedno se i oslanjaju na povjerenje i poštenje ljudi s kojima surađuju. Iako se ovakvim trgovanjem može podosta zaraditi, mana je što se sve prodaje ilegalno pa Hrvatska udruga za zaštitu potrošača ne može djelovati kako bi razriješila prijevare. Ono što postoji u današnje vrijeme kao djelomični znak sigurnosti jesu crne liste (na Facebook-u postoje različite grupe na tu temu) gdje se redovito ažuriraju osobe i trgovine koje podmuklo surađuju.

Neki savjeti kojima se možete zaštiti u kupovini ili prodaji jesu:

1. plaćanje pouzećem
2. provjera na crnim listama
3. prvo uplaćivanje novaca (ako ste u ulozi prodavača) pa tek onda slanje proizvoda
4. dogovor o osobnom preuzimanju.

Ako nijedna od ovih stvari ne uspije, primijetila sam da je sve češća prijetnja kupcu objavljivanje na crnim listama pa neki, koji imaju iole srama i neugode, odluče ispravno postupiti pa plate za proizvod. Neki prodavači su snalažljivi pa kontaktiraju članove obitelji preko društvenih mreža kako bi razriješili pravdu.