Zašto email poruke završe u SPAM-u?

Question

Zašto neke email poruke završe u SPAM folderu?

Answer 1

Draga Bilja, to se dešava zbog sledeća tri filtra:

1. Filter internet servis provajdera (ISP Filter) proverava najveći deo poruka i odbija poruke sumnjivog sadržaja. Ovi filteri urade oko 75% posla u odvajanju SPAM-a od nekompromitujućih poruka. Njihova provera uključuje proveru email releja, reputaciju IP adrese, autentifikaciju, botnet-ove i jednostavno odboja ili prihvata da dozvoli pošiljaocu slanje poruke. Kada je mail odbijen, ISP šalje pošiljaocu poruku sa razlogom odbijanja (dobili ste nekada poruku sa naslovom Mail delivery failed: returning message to sender).
2. Drugi je filter sadržaja i on se nalazi između primaoca poruke i njegovog ISP-a. Ovi filteri obavljaju oko 20% anti-spam operacija. Oni, kao što i samo ime kaže, proveravaju sadržaj poruke, tj. proveravaju sumnjive priloge u mailovima, „SPAM“ reči (FREE i ostale) i celokupan „potpis“ samog maila. Kompromitujući mailovi se odbijaju, ali uglavnom bez povratne informacije za pošiljaoca. Unutar našeg programa postoji provera „spamiciteta“ poruke i na taj način možete pre slanja videti koliko Vaša poruka ima SPAM poena.
3. Poslednji korak je tzv. Lični filter. Lični je jer zavisi od mail klijenta koji koristi primalac i svaki od mail klijenata ima svoje kriterijume kojima određuje da li je poruka SPAM ili nije. Ti filteri obavljaju 5% anti-spam operacija. Od ovih filtera zavisi da li će poruka završiti u SPAM-u ili u Inbox-u. To znači da će poruka biti isporučena za pošiljaoca i da je sam primalac može videti ukoliko to želi, ali će ukoliko je Lični filter svrsta u SPAM, morati potražiti u SPAM (Junk) folderu.