Kako će umjetna inteligencija redefinirati digitalni turizam budućnosti?

Question

Kako će umjetna inteligencija (AI) i digitalizacija turizma redefinirati turizam budućnosti?

Koji su Vaši dobri primjeri iz prakse s umjetnom inteligencijom u turizmu? Možda već i danas?

Answer 1

Umjetna inteligencija (AI) i digitalizacija imaju značajan potencijal za redefiniranje turizma u budućnosti. AI može pomoći turističkim tvrtkama u poboljšanju svojih procesa, smanjenju troškova i povećanju učinkovitosti, što će rezultirati poboljšanim iskustvom za turiste.

1. Personalizirano iskustvo: AI može koristiti podatke o putnicima kako bi im pružio personalizirane preporuke i ponude. To može uključivati personalizirane preporuke za smještaj, hranu, atrakcije i druge turističke sadržaje.

2. Efikasnija rezervacija: AI može koristiti podatke o popunjenosti i cijenama kako bi pomogao putnicima da odaberu najbolju ponudu za njihove potrebe.

3. Automatizirani chatbot: AI-om podržani chatbotovi mogu pomoći turistima u rješavanju njihovih pitanja i potreba, uključujući rezervacije i prilagodbe puta.

4. Prediktivno planiranje: AI može koristiti podatke o putnicima i turističkoj industriji kako bi predvidjelo buduće trendove i potrebe putnika, čime će tvrtke u turizmu moći bolje planirati i upravljati svojim kapacitetima.

Primjeri prakse s AI-om u turizmu već se primjenjuju u svijetu. Na primjer, turistička tvrtka Expedia koristi AI za personalizaciju svojih ponuda i preporuka za putnike, dok je Hilton Hotels & Resorts koristio AI za automatiziranje svojih internih procesa poput rezervacija i upravljanja sobnim kapacitetima.

Da zaključimo, AI i digitalizacija će sigurno imati značajan utjecaj na budućnost turizma i moći će pomoći turističkim tvrtkama u poboljšanju iskustva putnika i jačanju svojih poslovanja.

Answer 2

U nadolazećem razdoblju, primjena umjetne inteligencije (AI) postat će sve značajniji element u optimizaciji poslovanja putem predviđanja potražnje, dinamičke prilagodbe cijena, personalizacije i upravljanja zalihama. Na taj način, turistički operatori, hotelijeri, aviokompanije i drugi sudionici u turističkoj industriji moći će optimizirati svoje troškove i prihode, što će povećati njihovu konkurentnost i profitabilnost.

Industrije zrakoplovstva i hotela već su krenule u primjenu AI tehnologija u svom poslovanju, a taj trend se vjerojatno nastavlja i u budućnosti. Travel tech tvrtke također će morati usvojiti AI rješenja u svojim poslovnim strategijama kako bi iskoristile svoj potencijal i ostvarile konkurentsku prednost. U tom smislu, neke online turističke agencije (OTA), poput Hoppera, već su uspješno primijenile tehnologiju umjetne inteligencije kao samostalni pružatelji tehnoloških usluga.

U turističkoj industriji, primjena AI (umjetne inteligencije) može biti od velike pomoći u optimizaciji procesa izrade prilagođenih tura za klijente putem skraćivanja vremena i olakšavanja procesa planiranja od strane zaposlenika turističkih agencija i turoperatora. Umjesto da djelatnici troše značajno vrijeme na razmišljanje o mogućnostima i kreiranje ponuda u skladu s individualnim zahtjevima klijenta, AI im može pružiti brze i točne prijedloge u veoma kratkom roku. Ovo je posebno korisno u situacijama kada djelatnik nema dovoljno iskustva u industriji ili nema dovoljno specifičnog znanja o destinacijama koje se nude. AI asistencija u ovom slučaju olakšava proces i smanjuje izazove.