Snaga mentalnog okvira je snaga naših uvjerenja, stavova, ciljeva. On takođe predstavlja i širinu naših pogleda i prag naše tolerancije na različitosti.Ove stvari mogu da utječu na nas kako ćemo doživljavati stvari oko sebe, kako ćemo se odnositi prema tuđim stavovima i mišljenjima.
Ako je mentalni okvir otvoren ka različitostima u svakom smislu na primjer za različite kulture,običaje,ubeđenja,.. to će kvalitet komunikacije biti bolji
Fleksibilan i tolerantan mentalni okvir lakše prevazilazi nesporazume i sukobe, dok netolerantan mentalni okvir samo zapada u nesporazume i nemoguće je s takvim osobama bilo koji sukob riješit