Marinko Zadro u rubrici Poslovanje od
Što u ekonomiji znači podijela na usluge i na proizvode na tržištu? O čemu se tu radi i zašto ta podijela? Da li je aktualna i danas?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

4 odgovor(a)

+9 glasa
Arya Oberoj od

Podjela je aktivna i danas. 

Kad se kaže samo proizvod misli se na opipljivi proizvod (automobil, čokolada, namještaj i slično) kojeg prodavač nudi na tržištu ciljanoj skupini kupaca. Oni su proizvedeni sa jednakim obilježjima i karakteristikama. Kvaliteta proizvoda je ocjenjuje izlaznim proizvodima procesa proizvodnje, gdje se utvrđena greška u proizvodnji može škartirati i zamijeniti poboljšanom verzijom proizvoda.

Kad se kaže neopipljivi proizvod ili usluga, misli se na djelatnost u kojoj prodavač svojim klijetima nudi uslugu koja nema predmet posredovanja (ugostiteljstvo, usluge masaže i slično). Uslugu karakterizira posebnost prilagodbe klijentima. Kvalitetu same usluge ocjenjuju klijenti, moguća pogreška u usluzi će se ispraviti isprikom i/ili ponuđenom novom poboljšanom uslugom.


IZVOR

+7 glasa
Kuzma Topić od
Ekonomsko dobro se definira kao proizvod ili usluga koji zadovoljava neku ljudsku potrebu.

Proizvodi su materijalna dobra koja sa ekonomskog stajalista mjenjaju vlasnika u trenutku kupovine/prodaje, dok su usluge nematerijalna dobra koja zadovoljavaju ljudsku potrebu, te ih kao takve nudimo na trziste, te po zavrsetku usluge korisniku ostaje samo zadovoljstvo nad primljenom uslugom.

Proizvodi bi bili: sirovine, mehanicka pomagala, prehrambeni proizvodi...

Usluge bi bile: medicinske usluge, prijevoznicke usluge, kozmeticke usluge...

Danas se pojavljuje jos jedna dodatna nematerijalna kategorija a to bi bila Prva (autorska prava, patenti...)
+7 glasa
Lara Tić od

Ovo je jedna od baznih tj glavnih podjela u ekonomiji tj to je osnova ekonomije. Proizvodi i usluge (eng. goods and services) su ono što proizvođač ili dobavljač može pružiti klijentima ili izravno potrošačima. 

Proizvod je opipljivo materijalno dobro koje zahtijeva tvornice za proizvodnju, radnike koji pokreću cijeli proces i nabavljanje sirovih materijala tj općenito materijala za proizvodnju gotovog dobra, koje kasnije odlazi na tržište. Proizvodima se cijena procjenjuje na temelju toga koliko je za jednu jedinicu proizvedenog dobra potrošeno materijala, sati i mašinerije koja je uključena u proizvodnju. Dakle, pod proizvode spada sve ono što kupujemo u dućanima, od drogerija (parfemi) do hrane, robe, cipela, namještaja...

Usluga je nešto nematerijalno i neopipljivo, što nam pružaju ljudi, uživo ili koristeći medije. One crpe manje sirovih resursa nego proizvosi (ili ih ne crpe uopće), ali zato zahtijeva učenje. Da bi usluga bila čim kvalitetnije, pojedinac koji ju pruža mora prolaziti kroz svojevrsnu školu (fakultet, tečajevi...) gdje uči kako čim kvalitetnije tu uslugu pružiti. Cijene se ovdje kreću na temelju utrošenog vremena, te proizvoda koji su korišteni u sklopu pružanja usluge, i znanje koje je osoba morala u upotrijebiti da bi vas uslužila. Usluga je npr. konobar koji vas poslužuje cijelu večer, telefonski operater kada zovete korisničku službu, maser koji vam otklanja bolove, doktor koji vas operira... 

Usluge i proizvodi idu ruku pod ruku. U restoranima su usluge konobari i kuhari koji za vas spremaju hranu, a koriste se proizvodi poput vina ili sokova koje uz to naručite. Također, frizerke naplaćuju svoju stručnost i znanje, dok također koriste razne šampone i druge proizvode za njegu kose kako bi usluga bila kompletnija.

+5 glasa
Marija Hojsak od

Proizvod je ono što je proizvedeno i što se želi prodati i prezentirati ciljanoj publici. Proizvod ne mora biti samo materijalan, već može biti i hotel ili neka wellness usluga. 

Usluga je ono kako se onaj koji je proizveo proizvod (ili ima objekt za turiste) odnosi prema tom objektu te na koji ga način prezentira i daje kupcima. 

Usluga i proizvod s usko povezani jer način na koji je proizvod uslužen kupcu ili turistu mnogo ovisi o tome kako će on na njega gledati. Ponekad, odnosno vrlo često, proizvod može biti odličan i kvalitetan, ali razina usluge je vrlo loša te time i sam proizvod gubi na svojoj vrijednosti. 

Smatram da usluga uvijek mora biti na razini proizvoda i proizvod mora biti na razini usluge kako bi kombinacija bila idealna te kako bi onaj koji koristi proizvod u potpunosti dobio pun paket (i uslugu i proizvod). 

Proizvodni proces – Wikipedija

Možda Vas zanimaju i ova pitanja...

1 odgovor 1.2k 👀
Nino Marić 27.09.2022. pitanje u rubrici Prodaja od Nino Marić
1 odgovor 3.9k 👀
1 odgovor 384 👀
2 odgovora 667 👀
2 odgovora 1.9k 👀
2 odgovora 852 👀
Zoran Jurić 01.09.2016. pitanje u rubrici Poslovanje od Zoran Jurić
1 odgovor 298 👀
Nino Marić 27.09.2022. pitanje u rubrici Prodaja od Nino Marić
1 odgovor 2.3k 👀
Znatko predstavlja

Ući, rasti i poveži se!

Zagreb
22. 02. 2025.

KUPI ULAZNICU

Medijska platforma Znatko

NAJNOVIJE VIJESTI

Impressum | Znatkova redakcija

15.6k pitanja

25.3k odgovora

10.1k komentara

1.7k korisnika

...