Na svim kontaktnim točkama između osoblja hotela i gosta, osoblje hotela trenutačno dobiva preporuke krojene za taj tren i za specifičnog gosta koje se mogu gostu u tome trenutku preporučiti.
Također, kroz integraciju s drugim sustavima (poput sustava televizije, WiFi-a, mobilnih aplikacija, web stranica, email sustava i dr.) gostu se može automatizirano i autonomno nuditi proizvode i usluge koji su u skladu s njegovim trenutnim interesima.
