Prvo se da provjerit je li su van valjani podatci za spajanje na skyp to se moze tako da se spojite preko internet pretrazivaca na skyp putem sljedeceg linka: web.skype.com te se tu logirate. Ako ovde prode login uredno to znaci da su vam svi podatci dobri i da mozete koristit ovu verziju skype programa dok ne osposobi se samostalni program.
Nakon sta se ovo provjeri tribalo bi provjerit je li imamo proxy i firewall zastitu i je li skyp blokiran od navedenih zastita. Ako je trebalo bi ga dodat kao iznimku u firewall ili mu u postavkama programa pridjelit valjani proxy izlaz.
Ako ni ovo ne pomogne probat sa svjezom instalacijom skype programa.