Da, to se mojoj prijateljici koja vodi društvene mreže u jednoj marketinškoj agenciji dogodilo nekoliko puta. Kaže da je njen profil na Facebooku je bio blokiran dva puta. I neka objava na Twitteru joj je jednom bila uklonjena. Obje blokade su joj bile zbog kršenja standarda zajednice za koje baš pitate.
Standardi zajednice su pravila koja su postavljena od strane platforme društvenih medija (vjerojatno ih ima i Znatko kao što ima i Facebook i Twitter) kako bi se osiguralo da se korisnici ponašaju na općenito prihvatljiv način. Ova pravila mogu se odnositi na svašta nešto - od nasilja i prijetnji do pornografije i rasizma.
Standarde zajednice kreiraju platforme društvenih medija. U praksi su to vjerojatno njihovi odvjetnici u suradnji s upravom i s moderatorima platforme. A mogu uprava ili direktor odlučiti bilo koga drugoga da ima zadatak sudjelovati u stvaranju tih pravila. Ta pravila se mogu mijenjati kroz vrijeme i dopunjavati u skladu s promjenama u društvu, promjenama zakona i slično. Na primjer, Facebook je za vrijeme lockdown-a ažurirao svoje standarde zajednice kako bi utjecao na ispravnost sadržaja koji se odnosi na COVID-19.
Usput budi rečeno, platforme društvenih medija imaju pravo blokirati ili ukloniti sadržaj koji krši njihove standarde zajednice. To mogu učiniti:
- automatski, pomoću računalnog programa, ili
- ručno, od strane moderatora ili administratora.
Ako smatrate da je Vaš sadržaj blokiran ili uklonjen pogrešno sa neke internetske platforme, možete se žaliti baš toj platformi. Međutim, valjda Vam je jasno da ne postoji garancija da će vaša žalba biti uvažena.
