Osobni podatci se štite tako da online trgovina prikuplja samo nužne podatke koj isu osnovni podaci o kupcima kako bi utvrdili identitet osobe, da budu sigurni da nije prevara ili bot.
Onlina trgovina mora koristiti podatke kupaca razumno i samo u svrhu online kupovine.
Podaci trebaju biti zaštićeni tijekom prijenosa osobnih podataka vlasnika kartice.
Osim kupca, prodavača i administratora nitko drugi ne bi trebao imati pristup tim podacima.
Kupcima je važno povjerenje.