Soft skills su vještine koje se ne mogu mjerit ali su izuzetno bitne za timski rad i za vođenje grupe. U soft skills se svratavaju: komunikacija, prilagodljivost, pristupačnosti, kreativnost. Kada je trend soft skillsa zaživeo doveo je do toga da menadžer tima postane praktično veći autoritet i glavni za neki tim u tvrtki nego direktori.
Svako tko vodi bilo kakvu grupu ljudi mora da ima socijalne vještine ili soft skills jer će tako moći jedino da uspješno vodi tim.
