CRO Commerce 2024. godine
Puna dvorana CRO Commerce konferencije 2024.
Umjetna inteligencija i sigurnost u fokusu
Na ovogodišnjoj konferenciji CRO Commerce 2024., stručnjaci su naglasili kako nikad nije bilo više mogućnosti za rast eCommerce sektora, no istovremeno raste i potreba za sigurnošću. Uz to, udruga eCommerce Hrvatska najavila je softver za certifikaciju webshopova, prvi standardizirani proces koji će osigurati povjerenje kupaca.
Headless commerce kao budućnost online trgovine
Kiril Dinov iz VTEX-a predstavio je koncept headless commercea, koji odvaja frontend od backenda i tako omogućuje veću fleksibilnost za online trgovce. Ovaj model poslovanja omogućuje prilagodbu potrebama kupaca, što je ključno u vremenu kada lojalnost postaje sve rjeđa.
Rast broja online kupaca i izazovi logistike
Rezultati istraživanja pokazuju kontinuirani rast broja online kupaca u Hrvatskoj, koji je porastao na 76% ukupne populacije. S obzirom na taj rast, logističke tvrtke poput Pick&Pack suočavaju se s povećanim pritiskom na dostavne kapacitete, zbog čega je disperzija dostavnih usluga nužna za pravovremenu isporuku.
Povezivanje digitalnih i fizičkih kanala kupnje
Ana Brajković istaknula je kako je za potpuno iskustvo kupnje nužna integracija digitalnih i fizičkih prodavaonica. Globalni trendovi potvrđuju da je kombinacija online i offline kanala najefikasniji pristup, budući da fizički kontakt s proizvodima može povećati prodaju za čak 600%.
Affiliate marketing i analitika za uspjeh webshopova
CRO Commerce 2024.
Marina Kostkova predstavila je affiliate marketing kao alat koji donosi rast prodaje bez rizika, dok je Robert Petković naglasio važnost usklađenosti webshopova s regulativama, osobito u vezi s GDPR-om i pravilnom implementacijom privola.
Digitalno iskustvo kupnje je put naprijed
Kako bi se uspješno širili na nova tržišta, trgovci moraju ulagati u poboljšanje digitalnog iskustva kupnje. Ovaj trend se sve više nameće kao ključan za budućnost eCommerce poslovanja, što su potvrdili i zaključci konferencije. Digitalno iskustvo je „way to go“ za uspjeh u svijetu e-trgovine.
Foto: CRO Commerce
