Ako izgubite svoju MultiPlus karticu, potrebno je da što prije reagirate i prijavite gubitak iste.
Kontaktirajte korisničku podršku Koznuma pozivom na broj 072 000 110 ili pošaljite e-mail na adresu info@multipluscard.hr
Iz Konzuma poručuju kako je bitno da čuvate svoju MultiPlus karticu jer na njoj skupljate kune s kojima možete ostavriti popuste. Kako netko ne bi zlouporabio vašu karticu, dobro ju čuvajte.