Rok iznosi 45 dana od konkretne Paypal transakcije i sastoji se od dva dijela. Postupak Vam ide kroz tzv. Paypal resolution center koji se nalazi kao dio Paypalovog web sučelja.
Evo primjera... Kupili ste nešto preko ebay-a i platili Paypalom. Nakon 30 dana (1 mjesec) proizvoda nema. Prodavač Vam se javlja na nekoliko upita. Evo što Vam je činiti:
-
Dispute - za vrijeme Paypal dispute-a imate, preko Paypalove online konzole, mogućnost komunikacije sa prodavačem (ako će se javiti ovdje) - ako se javio i riješili ste problem možete zatvoriti dispute i nikom ništa, ali ako nemate sreće, onda...
-
Odaberete "Claim" i PayPal će se pobrinuti da novac dobijete natrag (eng. refund) kroz neko dogledno vrijeme
Bitno Vam je da ste u roku od 45 dana podignuli prigovor.
