Uz planirani event na otvorenom, vremenske nepogode malo su promijenile planove pa se tako konferencija smijestila u kupoli koja je niknula u centru Grada Krka u manje od jednog dana. Ručak, izložbeni prostor i sastanke održani su u Hotelu Maritim uz pogled na Grad Krk, a za popodnevne aktivnosti degustacije vina i edukacije o pršutu, putovalo se i družilo se dalje po otoku. Unatoč pandemiji, lošem vremenu i zatvorenom krčkom mostu na početku eventa, na kraju je sudjelovalo 94% registriranih sudionika!
BEST STAY 2021 - Konferencija za lidere u turizmu
Sedma po redu međunarodna konferencija Best Stay 2021 održala se po prvi put na otoku Krku, 7. i 8. listopada 2021. Tijekom događaja sudjelovalo je više od 150 sudionika uključujući vodeće predstavnike sljedećih tvrtki: Hilton, Martinis Marchi Hotel, Valamar Riviera d.d., Aminess Hotels & Campsites, Hotel Park Makarska, San Canzian Village & Hotel, Samsung Electronics, Ježevac Premium Camping Resort Valamar Riviera d.d., Falkensteiner Hotel Management d.o.o., Cresanka d.d., Glavotok d.o.o., Ruckus/Comscope (Adrinet), A1 Hrvatska d.o.o., Hotel Jarun, Crvena Luka Resort i mnogi drugi.
Konferencija je svojim sudionicima omogućila networking opcije kao što su unaprijed dogovoreni sastanci, interaktivni izložbeni prostor, popodnevne timske aktivnosti (posjet vinariji Kuća vina Ivan Katunar i Kući krčkog pršuta Žužić) i nezaobilaznu zabavu na kraju prvog dana.
Program konferencije prvi dan otvoren je temom niše luksuznog smještaja u prirodi, u prezentaciji Denisa Galića iz HGE consilio d.o.o./Villa Nai 3.3, koji je naglasio kako su putem F&B ponude svoja dva restorana pridobili veliki broj rezervacija soba, a pri kraju drugog dana Maja Šimunić, iz također novootvorenog hotela, Hilton Rijeka Costabella, detaljnije je pojasnila zašto i kako je angažiranje “influencera” korisno u svrhu konverzije potencijalnih gostiju u rezervacije, putem društvenih mreža. Napisati ćemo ovdje i pregled ostalih tema o kojima se diskutiralo u detalje, a to su - uvijek aktualni nedostatak radne snage i kako uklopiti tehnologiju u turistički sektor tako da bude korisna, a da se pritom ne izgubi kvalitetan kontakt s gostom.
“Vrlo dobra konferencija s odličnim temama, druženje s kolegama iz branše za kraj sezone svakako je potrebno i neophodno.” - izjavio je voditelj direktne, grupne i MICE prodaje, Bluesun Hotels & Resorts
Naglasak na inovacije i dobre primjere iz prakse, kao i uvijek, bio je glavni fokus i ovogodišnjeg Best Stay eventa.
PREZENTACIJE I STUDIJE SLUČAJA:
- Kako podići granicu kvalitete i luksuza, kroz priču o Villi Nai 3.3
- Kreiranje posebnog iskustva gosta sa Samsung rješenjima
- Studija slučaja: Što je danas najbolji mogući “guest experience”?
- Kako smo mi “preživjeli” 2020. i 2021. godinu? Što spremamo za dalje? Kako definirati ciljeve za budućih nekoliko godina?
- Maksimalizacija prihoda pomoću tehnologije i inovacije u revenue management-u
- Promjene u vođenju ljudskih resursa
- Kako poboljšati korisničko iskustvo sa omnichannel pristupom
PANELI:
- “The secrets of successful recovery” - Kako se čim prije i čim bolje oporaviti od posljedica pandemije?
- Što je to “must have” kada govorimo o tehnologiji u turizmu?
- Koja je uloga tehnologije u oporavku turizma od pandemijske krize?
- Kako profitirati od promjena koje donosi post-pandemijski gost?
- Budućnost MICE turizma nakon pandemije
- Završni panel hotelijera: Koji će trendovi oblikovati turizam u 2022. godini?
RADIONICE:
- Kako pridobiti nove individualne goste putem društvenih mreža i digitalnog marketinga
- Planiranje strategije ljudskih potencijala - od razvoja do branding-a poslodavca i mogućnosti fleksibilne radne snage
- Praktični koraci do digitalne transformacije u turizmu
POPODNEVNE AKTIVNOSTI
U poslijepodnevnim satima, u četvrtak, 7. listopada, napravili smo pauzu od konferencijskog programa i poslovnih sastanaka, kako bi zakoračili u svijet zabavnih timskih aktivnosti. Tijekom dva sata trajanja aktivnosti, sudionici su iskoristili ekskluzivnu priliku da se povežu sa svojim kolegama i upoznaju nove ljude u branši. Aktivnosti su se održale u Kući vina Ivan Katunar u Vrbniku i Kući krčkog pršuta Žužić u Vrhu.
