Question

Kako digitalni kanal prijavljivanja nepravilnosti u poslovanju pomaže u procesu prijavljivanja i procesu obrade prijava?

Answer 1

Digitalni kanal prijavljivanja nepravilnosti pomaže u procesu prijavljivanja i procesu obrade prijava na sljedeči način:

• Zviždač prijavu izrađuje putem interneta, skeniranjem QR koda mobilnim uređajem, ili telfonskim pozivom. Zviždaču je lako dostupan pravilnik o novom zakonu, a sustav omogućuje prijavitelju da prijavi izradi anonimno ili povjerljivo
• Također, ako se zviždač odluči prijavu izraditi glasovnom porukom i dalje može biti anoniman, tako da mu se glas anonimizira
• Software automatski preusmjerava prijave nadležnom osoblju i omogućuje im praćenje napretka u rješavanju problema
• Povjerljive osobe dobivaju podsjetnik o novoj prijavi, te nekoliko novih podsjetnika kako se bliži rok za evidenciju prijave po novom zakonu
• Omogućuje povjerljoj osobi da komunicira s prijaviteljem putem anonimne platforme, čime se osigurava njihova sigurnost i povjerenje
• Sustav ima značajke za praćenje i izvještavanje o procesu obrade prijava, što organizaciji omogućuje uvid u učinkovitost svog sustava upravljanja rizicima
• Povjerljiva osoba ima mogučnost dodavanja korisnika (čak i eksternog odvjetnika) u slučaju da treba pomoć pri riješavanju ozbiljnih prijava
• Osoblje ima jasan pregled svih prijava, statistike, povijesti, te mogućnost pokrivanja neograničenog broja podružnica (za organizacije s internacionalnim poslovanjem)

Tomislav Trifunovic Solution Specialist Whistleblower Software ApS

The #1 Rated Whistleblower System according to the software review platform G2