Da bi online business bio uspješan potrebno je zadovoljiti nekoliko ključnih stavki. Naravno uvijek možeš jednu imati slabiju ali ti onda druga mora biti puno jača. Ne bih ovo nazvao pravilima - više kao neki best practice.
1. Brand - moraš biti prepoznatljiv. Kada ljudi misle o tome tko ima može isporučiti ono što traže ti bi trebao biti njihova prva pomisao.
2. Ciljano tržište - sve je u tome. Internet je ogroman i lako dostupan - što se uže specijaliziraš za neku djelatnost to ti je jednostavnije raditi oglašavanje, a i lakše ti je postići da si prepoznatljiv.
3. Vjernost kupaca - zadovoljan kupac se vraća. Uvijek se potrudi da onaj tko jednom nešto uzme od tebe dođe ponovno. Imaš milijun načina za to od newslettera do ciljanih ponuda tom kupcu na temelju njegovih prijašnjih kupovina itd.
4. Financije - kao i za svaki posao treba ti lova. Možda znaš sam napraviti site i pružaš intelektualne usluge opet ti treba lova za hosting, oglašavanje, vođenje knjiga itd. Opasno je ići u posao bez barem nekakvog financijskog buffera da možeš izdržati par mjeseci dok ne počne kapati nekakva normalna lova.
5. Pristup nabavi - ako prodaješ nekakve artikle moraš biti siguran da ih možeš isporučiti u prihvatljivim rokovima na koje si se i obvezao kada si se prezentirao kupcu. Dakle opcija da nemaš lager nego kada kupac od tebe kupi, a ti onda ideš tražiti to npr. na Ebayu, pa dok dođe tebi, pa kupcu itd. to zna trajati. I kupac definitivno neće biti zadovoljan jer je mogao i sam onda otići na Ebay.
