Automatizirane SMS poruke mogu biti iznimno učinkovit alat za poboljšanje online prodaje ako se koriste strateški i u skladu s potrebama ciljne publike. Prvo, implementacija SMS marketinga mora biti temeljena na dobivenoj suglasnosti kupaca da žele primati takve poruke. Započnite s kreiranjem personaliziranih poruka koje pružaju vrijednost kupcima, kao što su ekskluzivni popusti ili pristup posebnim ponudama.
Taktika poput slanja SMS-a s podsjetnikom za napuštene košarice može potaknuti kupce da završe započetu kupnju. Moguće je razmotriti opciju korištenja automatiziranih SMS poruka za obavještavanje kupaca o statusu njihove narudžbe i dostavi, poboljšavajući tako korisničko iskustvo. Također, postoji ideja o korištenju SMS za traženje povratnih informacija ili recenzija o kupljenim proizvodima.
Strateški planirane SMS kampanje koje se pokreću u vremenu kada su kupci najaktivniji mogu značajno potaknuti prodaju. Koristite segmentaciju kako biste ciljali kupce s relevantnim porukama na temelju njihovog prethodnog ponašanja kupnje. Uvođenje lojalnosnih programa kroz SMS platformu također može poticati ponovne kupnje. Informirajte kupce o novim proizvodima ili uslugama putem SMS-a kako biste povećali svijest o vašem asortimanu. Ugradite mogućnost brzog kupovanja izravno iz SMS poruka kako biste omogućili što jednostavniji put do kupnje. Praćenje i analiza učinkovitosti SMS kampanja bitno je za optimizaciju budućih strategija. Ako se koristi promišljeno i etički, automatizirano SMS marketinško rješenje može značajno poboljšati online prodaju, graditi odnos s kupcima i poticati lojalnost brendu. Važno je osigurati da sve komunikacije dodaju vrijednost korisničkom iskustvu i podupiru ukupnu strategiju digitalnog marketinga vaše tvrtke.
