Redakcija u rubrici Prodaja od
promjena rubrike od Redakcija
Kako savjetovati klijente bez da zvučite kao da im nešto prodajete?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

2 odgovor(a)

+6 glasa
Marina Vuka od

Josipa Petrović kaže kako u razgovoru s kupcima postavlja puno pitanja, aktivno sluša kako bi što bolje razumjela poteškoće u poslovanju koje imaju. Rijetko odmah daje odgovore, fokusira se na kontekst u kojem donese perspektivu koja će kupcu potaknuti razmišljanje o rješenju ili proizvodu. Story telling je vrlo moćan alat, no treba ga koristiti u autentičnom i vjerodostojnom smislu, na stvarnim pričama i događajima koji obično potaknu kupce na razmišljanje pa odluka dođe s nekim vremenskim odmakom, ali ipak dođe. 

Edukacija i savjetovanje su ključni u prodaji, prodavač je osoba u komunikaciji koja mora prepoznati pain point kupca. 

Korištenje podataka može biti racionalna taktika da se ubrza donošenje odluke, ali ključno je saslušati, ne žuriti i pustiti da odluka kupca bude samoinicijativna. Josipa Petrović održat će predavanje o konkurentskoj prednosti u vrijeme digitalnih transformacija u sklopu nadolazeće konferencije Superprodavač 2025. koja će se održati u Zagrebu 23. i 24.10.2025.

Foto: Poslovni savjetnik

Nino Marić od
Story telling - to je to! Jako bitno za prodaju. Osim slušanja. Za inspiraciju neke "priče" uvijek je tu Znatko ili ChatGPT :D
+5 glasa
Marketing @ Znatko od

Umjesto direktne prodaje, fokusirajte se na sustavno dijeljenje vrijednog znanja kroz odgovore na pitanja. Na primjer, upravo ovdje na Znatku!!!

Kada odgovarate na Znatku, svaki vaš odgovor je prilika da pokažete dubinu svog razumijevanja o digitalnom marketingu, SEO-u, sadržajnom marketingu ili bilo kojoj drugoj niši u kojoj ste stručnjaci. Nije dovoljno samo dati točan odgovor; cilj je pružiti sveobuhvatan i koristan uvid koji nadilazi osnovno pitanje. Objasnite koncepte, navedite primjere, pa čak i predložite smjerove za daljnje istraživanje.

Na taj način, ne samo da dajete odgovor, već gradite autoritet i povjerenje. Znatkovi čitatelji, koji aktivno traže rješenja i odgovore, prepoznat će vašu stručnost. Vaši kvalitetni odgovori služe kao reference sami po sebi. Oni pokazuju vaše sposobnosti na djelu, dokazuju da razumijete materiju i da ste sposobni pružiti konkretnu vrijednost.

Kada netko primijeti vaše detaljne i promišljene odgovore, velika je vjerojatnost da će vas dodatno nešto pitati. To je trenutak kada se otvara vrata za produbljivanje odnosa. U tom trenutku, vaš cilj i dalje nije prodaja, već nastavak savjetovanja. Možete ponuditi dodatno objašnjenje, uputiti na resurse koje ste sami kreirali (blog postovi, studije slučaja na vašoj web stranici) ili čak predložiti kratke, neobvezujuće konzultacije kako biste detaljnije razmotrili njihov specifični problem.

Kroz ovaj proces, pretvarate znatiželjne čitatelje u potencijalne klijente na potpuno organski način. Oni vas već poznaju kao osobu od povjerenja, nekoga tko dijeli vrijednost bez očekivanja trenutne naknade. Kada dođe vrijeme da im zatreba profesionalna pomoć u digitalnom marketingu, vi ćete im biti prvi na umu jer ste već demonstrirali svoju stručnost i spremnost da im pomognete. Znatko tako postaje platforma gdje se vaša reputacija gradi odgovor po odgovor, a svaki taj odgovor potencijalni je novi klijent.

Možda Vas zanimaju i ova pitanja...

4 odgovora 663 👀
3 odgovora 1.4k 👀

Medijska platforma Znatko

NAJNOVIJE VIJESTI

Impressum | Znatkova redakcija

17.0k pitanja

27.0k odgovora

10.7k komentara

1.8k korisnika

...