UX dizajn ili dizajn korisničkog iskustva to je njegov dizajn cjelokupnog iskustva proizvoda/ usluge za korisnika. Mnogi mogu pomisliti da se posao dizajnera ograničava na izgled i dojam, žičane okvire, boje, fontove koje se u velikoj mjeri vrti oko izgleda konačnog proizvoda. Ako vježbate UX dizajn, on može uključivati i ove aspekte, ali i ne mora, ali puno je širi od ovog. Ako uzmemo primjer proizvoda -recimo aplikacije UX dizajner ne bi samo stvarao izgled i boje aplikacije, već bi bio uključen u planiranje i rad cijele aplikacije.
Treba se razmislit o registraciji npr. je li registracija dovoljna za upotrebu aplikacije, treba li se povezai s društvenim mrežama, treba li prijava biti na jednoj stranici ili više njih..
Takodjer treba donjeti odluke o korištenju aplikacije npr. da li se aplikacija automatski prijavljuje, zahtijeva li od korisnika ponovnu prijavu, ako da, ispunjava li prethodno polje za korisničko ime, koji raspored tipkovnice treba koristiti za neko određeno polje, koju navigaciju treba koristiti aplikacija, sjeća li se aplikacija di su korisnici stali na prethodnoj upotrebi aplikacije, koliko aplikacija treba prikazivati informacija na određenim stranicama, koje podatke treba sakriti, treba li sadržaj osvježavati automatski ili ručno.
Izvan aplikacije : treba li aplikacija slati obavijesti, koliko često, što je s mejlovima, povezuju li se obavijesti na određenu stranicu u aplikaciji, imaju li korisnici podsjetnike na e mailove, ako nisu dali svoju adresu e pošte putem e pošte, treba li je aplikacija tražiti i kada.
UX dizajnera je posao omogućiti korisniku najjednostavnije iskustvo, vodeći računa da im se pruži ono što im treba, kada im treba, da nisu prekinuti više nego je potrebno, da ne moraju raditi više nego je potrebno. Tipično za UX dizajnera je tu da omogući korisniku da završi odnosno obavi ono što treba, što manje problema imaju to je UX dizajner bolje napravio svoj posao.