Da biste dobili dobru sliku poslova koje obavljaju virtualni asistenti pokušajte na trenutak zamisliti što sve rade oni drugi asistenti koji nisu virtualni. Tu mislim na asistente koji su zaposleni u poduzećima kao asistent direktora, asistent u marketingu, asistent u prodaji, asistent u ljudskim resursima... i bilo koji drugi asistent. Svi oni su asistenti i rade različite stvari - asistent u marketingu ne radi isto što i asistent direktora.
Dodatno, što će konkretno neki asistent raditi se razlikuje od poduzeća do poduzeća - asistent direktora će u jednom poduzeću raditi i vrlo odgovorne poslove i biti desna ruka direktora, dok će u drugom obavljati manje zahtjevne zadatke.
Sad kad ste to zamislili - sve te poslove samo prebacite u virtualni svijet. Svi zadaci koje klasični asistenti obavljaju, a koji se mogu obaviti putem računala i interneta, predstavljaju opis posla i virtualnog asistenta. Osnovna razlika je da ne sjede u uredu nekog poduzeća, nego rade od doma, i ne rade samo za jednog poslodavca, nego imaju više klijenata kojima pomažu.
Neki od poslova koje obavljaju virtualni asistenti:
- Priprema za knjigovodstvo i prateća administracija (URA, IRA, putni nalozi, razne evidencije i obrasci)
- Planiranje i organizacija sastanaka, putovanja i raznih događanja
- Izrada prezentacija i drugih dokumenata
- Izrada raznih izvještaja i analiza
- Pomoć pri zapošljavanju novih radnika
- Administracija i vođenje projekata i timova
- Poslovna komunikacija (email, društvene mreže, webshop)
- Pisanje i oblikovanje sadržaja za web i društvene mreže
- Komunikacija na društvenim mrežama s klijentima i korisnička podrška
Zanimanje virtualnog asistenta svoje korijene vuče iz zanimanja tajnice (o tome sam više pisala ovdje), no razvojem tehnologije i općenito razvojem poslovanja spektar poslova koje virtualni asistenti obavljaju se jako proširio.
Ne rade svi virtualni asistenti iste poslove. Što će neki virtualni asistent konkretno raditi ovisi i o njegovim specifičnim znanjima i vještinama. Tako će neki više raditi u Excelu, dok će neki drugi više kreativno pisati.
Dok sam sama radila kao virtualni asistent ja sam često radila analize i razne mjesečne i godišnje izvještaje (npr. pregled troškova). Osim toga, puno sam pomagala kod zapošljavanja novih radnika i njihovog onboardinga. Radila sam i razne prezentacije, od internih do onih za investitore, organizirala evente i sastanke, istraživala po potrebi i uskakala bilo gdje sam mogla pomoći.
Sanja Veletanlić
Go2human Hub
Spajamo virtualne asistente i tvrtke i pomažemo im izgraditi dobar i pouzdan poslovni odnos.