Sudionici online plaćanja su isti kao i kod svake druge vrste beskontaktnog plaćanja - kupac, prodavač i posrednik.
Online plaćanje može povezivati kupce sa prodavačima gotovih prizvoda, ili proizvođače gotovih proizvoda sa dobavljačima materijala.
Odnos je između onoga tko duguje novac za neku uslugu i onoga koji je uslugu pružio. Međutim, u svim vrstama bezgotovinskog plaćanja postoje tri upletene strane. Kupac, prodavač i banka (kreditna institucija) koja obavlja ulogu posrednika u prebačaju novaca s računa dužnika na račun onoga kome dužnik duguje novac.
