Kako znamo da content marketing donosi rezultate?

Question

Kako možemo znati da nam content marketing (sadržajni marketing; sadržaj na internetu) donosi rezultate? Koju statistiku treba pratiti u content marketingu?

Answer 1

Poslovni ljudi razumiju ROI [return of investment], a content marketing tu ima mogućnost stvaranja i mjerenja omjera uloženog i dobivenog. Uostalom, to je odlika općenito digitalnog marketinga. Više od 80% nas marketingaša koji reodvno stvaramo sadržaj na internetu osjetili smo na vlastitoj koži pozitivan učinak za ROI za inbound marketing.

Kako DemandMetric zaključuje, content marketing košta 62% manje nego tzv. tradicionalni marketing dok istovremeno stvara 3 puta više leadova. Osim toga, HubSpot zna da 1 od 10 blogova (iako možemo tu govoriti o bilo kojim web stranicama, pa i forumu s pitanjima i odgovorima kao što je ovaj tu gdje pišem) s vremenom će sve više rasti promet tj. bit će učinkovitiji u stvaranju novih leadova. No, bitno je sadržaje stvarati svaki dan i to kvalitetan, edukativan i relevantan sadržaj jer to isto na internetu radi i Vaša konkurencija.

Poznati portal SEMrush napisao je da u digitalnom marketingu konverzije se stvaraju kod različitih vrste sadržaja, dok među najbolje tipove sadržaja spadaju kombinacije:

• vodiča (uputstva),
• how-to (kako) tekstova (ima ih nešto i kako odgovora na Znatku), 
• Q&A (pitanja i odgovori kao Znatko), 
• liste podataka, 
• forumi (kao Znatko),
• info grafike, 
• e-knjige (PDF), te 
• online javne prezentacije (npr. SlideShare).

Content marketing je poznat kao generator konverzija, te je stoga njega najbolje mjeriti kroz količinu uspješnih konverzija.

Mjerenje content marketinga najjednostavnije, a po meni i najbolje, je napraviti korištenjem Google Analytics alata ili nekog od sličnih servisa koji su dostupni na internetu. Instaliranjem Google Analytics alata na Vaš web-shop možete povezati proizvode u Vašem web-shopu sa određenim sadržajem koji vodi na te proizvode. Analiziranjem svih uspješnih kupovina Vaših proizvoda u Google Analyticsu dolazite do saznanja koji točno sadržaji, u kojem vremenu i koliko u odnosu na druge sadržaje Vama donose prihode baš za taj, ali i sve ostale proizvode u web-shopu.

Answer 2

Koliko je sadržajni ili content marketing složen i slojevit, najbolje pokazuje broj parametara koji imamo priliku mjeriti. No, često su to brojke koje se ne razumiju i ako je indeks obojen u crveno na prikazu - panika.

Svi medijski i komunikacijski kanali služe za distribuciju sadržajnog marketinga. Negdje taj sadržaj “klapa”, negdje uopće ne prolazi. 

Pa, kako onda znati što donosi rezultate u content marketingu?

Tradicionalno očitavanje rezultata zadovoljilo bi se s brojem generiranih potencijalnih klijenata (lead generation) i povratom uloženih sredstava (ROI). Zapravo, jednako kao i kod starog oglašavanja i hladnih poziva.

SADRŽAJNI MARKETING UVIJEK DONOSI POZITIVNE REZULTATE. RAZLIKA JE U TOME ŠTO SE NJEGOVI REZULTATI VREMENOM VIDE.

Imajući to na umu, evo 10 najznačajnijih pokazatelja po HubSpotu da vaša sadržajna marketing strategija donosi rezultate:

1. Vaša ciljana publika provodi više vremena na vašem profilu.
2. Povećat ćete privlačenje publike na društvenim mrežama.
3. Stječete povjerenje publike.
4. Pretvaranje većeg broja i kvalitetnijih leadova.
5. Autentičnost sadržaja skraćuje prodajni ciklus.
6. Pojačava se vidljivost vašeg biznisa zahvaljujući SEO-u.
7. Namećete se kao ekspert u svojoj struci.
8. Sadržajem gradite osvještavanje brenda (brand awareness).
9. Zaradit ćete obožavatelje brenda.
10. Ostvarit ćete značajne uštede na marketing strategijama.

Iako je content marketing proces na duge staze, njegov tempo nije nimalo pasivan. Ustrajnost u ritmu objavljivanja i zadržavanje kvalitete sadržaja od presudne su važnosti za prikaz pozitivnih rezultata.

---

Nenad Kostić
HubSpot CRM konzultant i edukator
Cjeloviti marketingaš s visokom dozom ljudskog pristupa

www.linkedin.com/in/nenad-kostic
nenad@bones.hr
www.bones.hr