Možda najveći izazov (nije PR-ovski reći problem
jest neshvaćanje svrhe odnosa s javnošću, a time i usluge koju klijent očekuje od agencije ili savjetnika. Mnogi često dolaze sa stavom kako neku priču treba zaustaviti ili izbrisati, iako je ona već dulje vrijeme u medijskom prostoru, što nas dovodi do drugog problema, pardon, izazova - često se za savjet dolazi prekasno, dok se većina tih negativnih objava mogla spriječiti proaktivnim komuniciranjem na vrijeme.
Često se susrećem sa zahtjevom "želimo biti u dnevniku, Jutarnjem, Večernjem i na indexu" pri čemu klijent ne shvaća kako njegova priča uopće nije za takav format, niti je moguće samo tako nekoga "staviti" u takve medije. Pri predlaganju tema medijima uvijek se vodimo time da, respektirajući novinara i medij, nudimo uistinu zanimljivu i relevantnu priču, koja će obogatiti sadržaj tog medija i uklopiti se u njihov način izvještavanja. Zato nam je izazov često objasniti klijentu da je njegova priča čisti marketing i kao takva, može završiti eventualno kao oglas ili PR članak, za koji mu treba i dodatni budžet za zakup.
