On-line komunikacijske kanale možemo podijeliti na dvije vrste po obliku : sinkronom ili asinkronom.
Sinkroni oblik komuniciranja se odvija u realnom vremenu. Svi sudionici komuniciraju u isto vrijeme te se komunikacija odvija u realnom vremenu. Kao primjer takvih komunikacijskih kanala možemo navesti sve vrste chat-a ( najpopularniji facebook chat ), instant messaging ( Skype, MSN ).
Asinkroni oblik komuniciranja se odvija u različito vrijeme. Baza ovoga načina komunikacije je ostavljanje poruka u nekom od komunikacijskih alata koji podržava ovakav način komuniciranja. Primjeri korištenja asinkronog oblika komunikacije su forumi, elektronička pošta, wiki, blogovi i dr.
