Emocionalna se inteligencija ponajprije odnosi na sposobnost pojedinca da prepozna i kontrolira vlastite i tuđe emocije. Emocionalno inteligentna osoba je svjesna svojih emocija, kao i načina na koji one utječu na ponašanje, pogotovo u interakciji s drugim ljudima. Razumijevanje tuđih emocija jako je važno za održavanje što boljih odnosa s drugima, a neki čak i smatraju da je emocionalna inteligencija (EQ) važnija od IQ-a.

Prema mišljenju stručnjaka, postoje četiri različite razine emocionalne inteligencije:
- rasuđivanje uz pomoć emocija - na što ćemo obraćati pozornost, što će nam biti prioritet
- opažanje emocija - razumijevanje govora tijela i izraza lica
- razumijevanje emocija - razmijevanje uzroka emocionalnih reakcija osobe i značenja te reakcije
- sposobnost upravljanja emocijama - reguliranje emocija i prikladno odgovaranje na emocije drugih
Osobe razvijene emocionalne inteligencije znaju da ne smiju biti impulzivne pri reagiranju na tuđe emocije, nego da trebaju razmisliti i smiriti se prije davanja prikladnog odgovora. Takvi su ljudi svjesni vlastitih emocija te ih vješto razumiju. Uz to i razmišljaju kako se drugi ljudi osjećaju i imaju obzira prema drugima. Suosjećaju s drugim ljudima i često razmatraju različite perspektive, razmišljaju kako bi se oni osjećali da su na njihovom mjestu.
Ako Vas zanima koliko razvijenu emocionalnu inteligenciju imate, možete riješiti sljedeće testove kako bi dobili uvid u vaše emocionalne sposobnosti: