Svaki uspješni poduzetnik koji želi projektirati vlastitu franšizu mora biti svjestan da je to vrlo složeni proces koji zahtjeva specifična znanja te najbolje je to prepustiti profesionalnim konzultantima za franšizno poslovanje. Isti se mogu naći u Hrvatskoj udruzi za franšizno poslovanje koja je pokrenula projekt Franchise Development Croatia (FDC).
U Hrvatskoj je jedno vrijeme bilo često da se franšizni ugovori skinu s interneta ili kopiraju od neke već postojeće franšize. Danas već poduzetnici u Hrvatskoj znaju da je to karta za propast takve franšize pa se to rijeđe viđa. Činjenica je da je franšizni ugovor produkt procesa projektiranja franšize, a ne glavni i jedini dokument. Proces projektiranja franšize traje od prilike dva do tri mjeseca i sastoji se u kreiranju svih važnih parametara za uspješno kloniranje poslovanja. Neke od tih stvari već postoje, neke su samo u glavama poduzetnika pa se moraju iz tacitnog znanja pretvorit u kodificirano znanje kako bi se sve to u operativnim priručnicima i kroz obuku moglo prenijeti na novog poduzetnika. Rezultat projektiranja franšize je serija dokumenata, check lista i procedura koje čine medij za kloniranje tog poslovanja.
dr. sc. Ljiljana Kukec
