Katarina Pofuk u rubrici Poslovanje od
Kako steći povjerenje klijenata da razmisle pa onda i kupe ono što im Vi nudite?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

4 odgovor(a)

+20 glasa
Eva Benaković od

Kako zainteresirati kupce za ono što prodajete?

1. Slušajte i razjasnite njihove želje


Kupci se kreću prema onome što žele više od onoga što im je potrebno. Postavljanje pitanja kako biste saznali njihove želje,  može vam pomoći u izradi ponuda koje ispunjavaju te jedinstvene želje.

2. Pokažite svoju stručnost


To se može učiniti slušanjem njihovih potreba i pružanjem vaših konstruktivnih uvida ili ukazivanjem na to kako je sličan klijent imao koristi od vašeg vodstva i onoga što VI prodajete u prošlosti.

3. Što ako me klijenti odbiju?


Provedite istragu na sljedeći način: "U redu. Vidim da vam trenutno ne mogu pomoći. Što sada mogu učiniti kako bih bliže surađivao s vama, sljedeći put kada budete tražili sličan proizvod?"  Na ovaj način postoji dobra vjerojatnost da klijent stvarno treba vašu ponudu, tako da je zadržavanje klijenta još malo vrijedno ulaganja u vaše vrijeme. Ako i dalje dolazi do odbijanja usluge, dobit ćete vrijedne informacije o tome zašto vaš proizvod ili usluga nije trenutno poželjna, te kako ju unaprijediti.

4. Istražite


Ljudi kupuju nešto samo ako vjeruju da to žele ili trebaju. Ključ u tome kako prodati bilo kojoj publici je saznati što vaša publika cijeni i zatim prilagoditi svoju prodajnu ponudu u skladu s tim.

5. Uključite emocije


Od svih psiholoških motivatora, čista emocija je na vrhu popisa. Ljudi vjeruju da kupuju na temelju logike, osobito kada je riječ o poslovnim odlukama, no istraživanje je pokazalo da emocije imaju jednako velik utjecaj na to pitanje. Vaša ponuda mora probuditi neke pozitivne emocije kod klijenta.

Titan share price: Sell Titan Company, target Rs 1,000: Manas Jaiswal - The  Economic Times

+15 glasa
Danijel Bićanić od
odabran od Katarina Pofuk
 
Najbolji odgovor
Radimo li u b2b ili u b2c prodaji?

Prodajemo li proizvod ili uslugu?

Prodajemo li nešto što se kupuje impulsivno ili nešto što je predmet podužeg razmišljanja?

Radi li se o jednoj osobi kod klijenta ili više njih?

Kod kojih klijenata ćemo najbrže, najlakše doći do najviše rezultata?

Po mom mišljenju, prvo treba odgovoriti na ova (i druga važna pitanja) prije nego što se pitamo kako zainteresirati klijente.

Temeljni princip razmišljanja - po meni - postoje tri razloga zašto će netko odlučiti kupiti nešto (što god to bilo):

Trenutni problem koji je potrebno rješiti

Budući problem koji se pomalja na horizontu kojeg želim rješiti

Želja za boljim od onog što sad imam (a to je "samo" dobro).

Sva naša prodajna nastojanja moraju ići u smjeru otkrivanja koji od motivatora (ili koja kombinacija motivatora) će biti trigger za ulazak sugovornika u kupovni proces te se onda moramo odlučiti kako ćemo preuzeti kontrolu nad istim - a to činimo kombinacijom strateških i taktičkih alata + dobra količina sreće :).
+10 glasa
Jasmina Marić Cvijetinović mag. rel. int. od
uređen od Jasmina Marić Cvijetinović mag. rel. int.

 Kada govorimo o B2B segmentu prodaje, prvo osobno pravilo da prodajem ono u što čvrsto vjerujem, tada mogu svjedočiti kupcu/klijentu i benefite toga što prodajem i time dokazujem autentičnost moje prodajne prezentacije. Prezentirati benefite koje kupac može od toga imati i dokazati to kroz organizacijski menadžment, te uslugu i podršku.

Možemo to  jednostavno objasniti  prenijela sam klijentu/kupcu, pozitivan stav i pozitivnu emociju, autentičnost i dala prodajno rješenje kako da svojem krajnjem kupcu osigura dodatnu vrijednost i da tome napravi benefite za svoju kompaniju. 

U konačnici se svodi na to da li je ili nije postigao zacrtane ciljeve u kompaniji i da li će ili neće privući krajnjeg kupca na kupnju.

Profesionalne poslovne edukacije temeljene na poslovnom iskustvu na domaćem i međunarodnom tržištu.

Jasmina Marić Cvijetinović mag. rel. int.

info@janusglobal.hr

www.janusglobal.hr

+4 glasa
Boris Marović od

Neki gosti vole ukusnu i finu hranu pa onda i cijene kvalitetu. Kada im pokažete da i vi cijenite kvalitetu vaših sastojaka i da hrana u vašem restoranu bude pripremljena na najbolji mogući način - imate zainteresiranog klijenta (gosta).

Evo npr. možete to učiniti tako što ćete na svom meniju istaknuti posebne sastojke koje koristite: način pripreme hrane, "svježe ribe iz domaćeg uzgoja", "domaće testenine", "hrana pripremljena na tradicionalan način", ... Još možete i organizirati posebne večere ili događanja na kojima ćete gostima predstaviti vaše specijalitete i omogućiti im da se upoznaju s vašim šefom kuhinje i njegovim načinom pripreme hrane. To ljudi jako vole! ;)

Ti gosti, koji vole ukusnu i finu hranu, žele imati i izbor! Ako im ponudite bogat izbor jela i pića - opet imate zainteresiranog klijenta da dođe ponovno u Vaš restoran. Na vašem meniju trebalo bi biti jela za svaki ukus, od predjela i glavnih jela do poslastica kako biste targetirali širi spektar klijentele. 

Mislim da će svatko shvatiti ovaj odgovor i naći kako da ovo isto napravi u svom poslu. Moj posao su restorani. Očito. :)

Slična pitanja

1 odgovor 111 👀
2 odgovora 151 👀
Znatko predstavlja

Digital Commerce & Business Conference

Umag
od 8. do 12. 05. 2024.

REGISTRACIJA
Znatko predstavlja

Umjetna inteligencija u službi prodaje

Zagreb
24. - 25. 10. 2024.

ULAZNICE

13.8k pitanja

22.5k odgovora

8.4k komentara

1.6k korisnika

...