Ako je Vaš račun odnosno profil na Znatku zaključan, to je zato jer smo primijetili neobičnu aktivnost na Vašem računu / profilu. To može značiti da je netko koristio Vaš račun bez Vašeg znanja. Zlonamjerni softver je možda korišten za dobivanje pristupa, a Vaši podaci za prijavu na Znatka su možda ukradeni ili ste ih unijeli na lažnu web stranicu ili odgovorili na e-poštu u kojoj se od Vas traže pristupni podaci.
Kako bismo vas zaštitili - Vaš račun / profil se ne može koristiti!
No, ipak postoji mogućnost pristupa putem Vašeg korisničkog imena i šifre kako bisti mogli kontaktirati Znatkove administratore ne bi li nam poslali dokaze da ste to baš Vi te kako bi mogli otključati Vaš račun uz dokaze da se radi baš o Vama kao originalnom korisniku kome taj račun / profil na Znatku i pripada. Bez obzira što možete pristupiti, dok je Vaš račun / profil na Znatku zaključan, nemoguće je:
- raditi promijene na Vašem profilu,
- račun / profil se ne može obrisati,
- ne možete kontaktirati druge korisnike osim Znatkove administratore,
- ne možete postavljati pitanja,
- ne možete pisati odgovore te
- ne može se komentirati pitanje ili odgovor.
Vaš će račun / profil na Znatku ostati zaključan sve dok ne dokažete Znatkovim administratorima da ste Vi osoba koja ga je prije koristila. To je najbolje rješenje kako biste bili zaštičeni i kako bi Znatko spriječio bilo koga drugog da koristi Vaš račun bez dopuštenja.
