Koje sve informacije moram osigurati kupcu prije kupnje robe u online trgovini?

Question

Koje sve informacije moram osigurati kupcu prije nego kupi robu u mojoj online trgovini (web shop)?

Answer 1

Informacije koje treba osigurat kupcu u web trgovini su sljedeci

1.Informacije o web trgovini da bi kupac imao povjerenje u tu trgovinu da nije prevara vec ozbiljna trgovina (ime,adresa ako je ima i negdje "na zemlji" , sta prodaje, kad je osnovana, neku "pohvalu" da istaknu)

2.Informacije o proizvodu (jel dostupan, kolicina, sastav ili materijal, kratak opis, rok uporabe, proizvodjac)

3.Slicni proizvodi da se kupac uvjeri u sirok asortiman i sta sve trgovina posjeduje kako bi mogao sve na jednom mjestu uzet. Nekako kupci vise vjeruju trgovinama koje su "ozbiljnije" tj sireg asortimana

4.Mogucnost dostave

5.Mogucnost povrata novca ili reklamacije

6.Kontakt na koji se moze obratiti s pitanjem ili problemom

7.Nacin placanja

Answer 2

Kupac bi želio znati opis proizvoda, kvalitetu proizvoda,  vijek trajanja (ako ga ima), cijenu, veličinu, svojstva ili sastav (ako je potrebno navesti), pogodnosti, postojanje ili nepostojanje povrata proizvoda i novca, usporedba s ostalim proizvodima.