Katarina Pofuk u rubrici Softver od
S kakvim izazovima se susreće prodaja prilikom implementacije prodajnog softvera (CRM)?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

2 odgovor(a)

+7 glasa
Ivona Jagatić od
Problem je nepotpuno ili pogrešno implementiran softver koji trati novac i ljudske resurse te šteti moralu djelatnika i na taj način čovjek gubi povjerenje u tehnologiju.

Pogreške u implementaciji su vrlo česte, te se događaju čak u 75% slučajeva ako veći softver nema partnera. Najvažnija uloga partnera za implementaciju je da usmjeri tvrtku kroz prepreke, objašnjava što i zašto treba biti učinjeno i kako to utječe na završni rezultat.

Mogući problemi su:

•pogrešna premisa / pretpostavka

•izostavljanje korisnika iz donošenja odluka

•nedostatak obuke

•nedostatan proračun IT odjela

•žurba

•podcjenjivanja upravljanja promjenama

•pretjerana usredotočenosti na funkcije alata

•prijenos podataka

•nedostatak pripremnih radova
+5 glasa
Omar Husejnagić od

Prilikom uvođenja novog CRM prodajnog softvera može doći do raznih problema. Zaposlenici u prodaji ponekad mogu pokazivati otpor prema uvođenju novog CRM sustava, pogotovo ako smatraju da će to dodatno opteretiti njihovu svakodnevnicu. Ako postoje problemi s kvalitetom podataka unesenih u CRM, to može dovesti do nepouzdanih informacija i smanjenja povjerenja u sustav. Redovito čišćenje i ažuriranje podataka, te obuka timova o važnosti preciznosti, mogu pomoći u rješavanju ovog problema. Nedostatak odgovarajuće obuke može otežati korisnicima da u potpunosti iskoriste sve mogućnosti CRM-a. Uvođenje obuke i kontinuirano pružanje podrške mogu poboljšati usvajanje novog sustava. Ako CRM nije dobro integriran s drugim alatima koje prodajni tim koristi (npr. emailom, kalendarama, aplikacijama za komunikaciju itd.), to može ometati učinkovitost tima. Integracije su ključne za glatku koordinaciju između različitih alata.

Slična pitanja

2 odgovora 355 👀
1 odgovor 713 👀
1 odgovor 42 👀

NOVI ZNATKOV STRUČNI INTERVJU

Luka Oman

Prijatelji životinja

Kako je to biti vegan u Hrvatskoj?

[ Vidi sve intervjue ]
Znatko predstavlja

Game Changer 3.0



Zagreb
10. 10. 2024.

KUPI ULAZNICU
Znatko predstavlja seminar

Ken Honda 2024


Financijska sloboda i "novčani EQ"

Zagreb
12. - 13. 10. 2024.

KUPI ULAZNICU
Znatko predstavlja

SUPERPRODAVAČ 2024


Umjetna inteligencija u službi prodaje

Zagreb
24. - 25. 10. 2024.

KUPI ULAZNICU
Znatko predstavlja

FMCG RETAIL SUMMIT


Quo vadis, retail?

Zagreb
7. 11. 2024.

KUPI ULAZNICU
Znatko predstavlja

Najnoviji trendovi u IT industriji

Zagreb
28. i 29. 11. 2024.

KUPI ULAZNICU

Medijska platforma Znatko

NAJNOVIJE VIJESTI

Impressum | Znatkova redakcija

15.0k pitanja

24.4k odgovora

9.5k komentara

1.7k korisnika

...