Specifično je za tu medijaciju to što radnik i poslodavac nisu na istom nivou. Radnik se često boji da iskaže nezadovoljstvo ili problem koji ima, naročito ako ima problem sa poslodavcem jer se boji da ne dobije otkaz.
Kada se riješava problem između dvije strane , naročito ako nisu na istom položaju, bitno je da postoji i treća osoba koja je stručna i koja će upoznati radnika sa pravima i zakonom,ali isto tako i poslodavca i na taj način omogućiti mirno i objektivno riješavanje problema na obostrano zadovoljstvo a u skladu sa zakonom. Medijator je ključna osoba koja može riješiti njihov sukob kako ne bi došlo do obespravljivanja bilo koje strane ili kako ne bi došlo do sudskih sporova.
