Kao prvo, ugovorna obveza je namijenjena da ima oštrije uvijete raskida jer uz nju obično dobivate neku povlasticu - uređaj za 1 kn odnosno uz doplatu. Iako se i takav ugovor može raskinuti bilo kad, to u pravilu znači da ćete morati platiti odjednom kod ranijeg prekida ugovora sve preostale rate pretplate koje spadaju pod ugovornu obvezu do kraja isteka ugovorenog perioda. U pravilu se ne isplati odnosno bolje je "odguliti" pretplatu do kraja jer ćete tako plaćati u manjim ratama, a ne odjednom veći iznos.
No, ono što zna biti slučaj kod ugovorne obveze je da u svojoj cijeni mjesečna pretplata sadrži cijenu uređaja i pretplate na korištenje usluge mobilne telekomunikacijske mreže. Upravo se ugovornom obvezom mobilni operater štiti da ćete mu do kraja isplatiti cijenu uređaja koji ste dobili uz obveznu pretplatu. Pri ranijem raskidu ugovora, operater Vam može izračunati nižu cijenu ukupne otplate preostalih rata kako bi samo namirio troškove uređaja, a ne i pretplate koju tada više niti nećete nastaviti koristiti pa operater nema pravo vam ju ni naplaćivati.
U slučaju problema oko obračuna, možete se obratiti tzv. "drugostupanjskoj komisiji" koja djeluje pri telekom operateru, a ako ni tada niste zadovoljni, pravdu potražite u HAKOM-u. Ako ni tada ne dobijete zadovoljavajući odgovor i mislite da ste i dalje u pravu, ne preostaje Vam drugi nego krenuti s odvjetnikom u pravnu bitku na sudu.
