Redakcija u rubrici Prodaja od
promjena rubrike od Znatko

Koja je najvažnija psihološka osobina uspješnog prodavača? Kako ju još razvijati?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

2 odgovor(a)

+9 glasa
Isidora Bijelić od

Ovde bih imala da prvo istaknem dve "mantre": Fake it till you make it i Screw it, let's do it.

Prva, koja kaže "pretvaraj se dok ne uspeš" govori o samopouzdanju i samouverenom stavu koji odiše osećajem da si već uspeo, iako si na samom početku i nisi siguran u sve. Samopouzdanje je svakako jedna od odlika dobrog prodavca jer ako ti ne veruješ u svoj proizvod koji nudiš kako će ti kupac poverovati da kupi. 

Ovde se uvek setim prodavaca Kirby usisivača koji prave kućne promocije i koji zaista odišu samopouzdanjem (plus ne možeš ih isterati iz kuće) kao da ti prodaju raketu koja sama čisti stan. 

Druga mantra Screw it, let's do it, je naziv knjige Ričarda Brensona, jednog od najmoćnijih preduzetnika ikada koji je svoj prvi biznis počeo sa samo 16 godina. Odlična je knjiga, ja sam je pročitala i preporučujem je svima. Njegov moto je "idemo", dakle da bi uspeo moraš da rizikuješ, probaš pa vidiš. Ovo bih isto istakla kao drugu bitnu osobinu prodavca - ODVAŽNOST, HRABROST.

Fantastična je njegova priča koju je opisao u knjizi, 1978. godine za 180.000 dolara je kupio ostrvo (današnji Necker) koje je tada vredelo 6 miliona, a sve da bi oduševio tadašnju devojku a sadašnju suprugu. Znači on se usudio da ponudi "blamantno male pare" za nešto što košta milione i uspelo mu je! Sada to ostrvo vredi 200 miliona dolara i predstavlja pravo rajsko odmaralište koje su posećivali i princeza Dajana i mnogi poznati glumci i javne ličnosti. Šta je on uradio? USUDIO SE da proba i USPELO mu je.

On je danas stvarno jedan od "prodavača" na kojeg se treba ugledati - njegova osnova je bila da sve što zaradi uloži dalje i sve tako u krug dok ne duplira bogatstvo.

+5 glasa
Marina Vuka od

Sandro Kraljević najviše cijeni sposobnost ostvarivanja povjerenja, jer bez povjerenja nema prodaje, samo transakcije. 

Uspješan prodavač zna kako se druga osoba osjeća dok razgovara s njim. I zna da ljudi ne kupuju zato što im nešto treba, nego zato što vjeruju da će im ta kupnja donijeti neki osjećaj - sigurnost, olakšanje, priznanje.

Ta osobina nije rezervirana za rođene talente. Može se razviti  slušanjem, iskrenošću i time da budemo prisutni u razgovoru, a ne samo orijentirani na cilj. Povjerenje ne dolazi preko noći, ali kada ga steknemo, klijent više ne gleda što nudimo - gleda tko to nudi. I to postaje presudno.

Prema Saši Petru "Superprodavač" danas, kao i uvijek, je osoba koja zna saslušati Vaš problem, te koja ima dovoljno znanja da može pronaći rješenje. Rješenje može biti jednostavno – okrenuti se i pružiti Vam proizvod (npr. kruh) koji direktno tražite, a problem može biti složen i tada traži znanje "superprodavača" koji zna povezati više rješenja u jednu cjelinu. 

U svakom slučaju, superprodavač je osoba s kojom se ugodno osjećate, koja ulijeva povjerenje i koja ima rješenje za vaš problem, koji želite “riješiti” kupnjom određenog proizvoda ili usluge. 

Konačno, skoro 60% ljudi ne zna što će kuptit. Znaju koju potrebu ili problem imaju, ali ne znaju vrstu proizvoda koju im tek prodavač od povjerenja može ponuditi.

Sandro Kraljević će na nadolazećoj konferenciji Superprodavač 2025 koja će se održati u Zagrebu 23. i 24.10.2025. održati predavanje Moderna psihologija prodaje - koje su prodajne tehnike budućnosti, dok će Saša Petar pričati o tome Zašto prodavači ne vole prodavati?

Foto: Poslovni savjetnik

Možda Vas zanimaju i ova pitanja...

2 odgovora 796 👀
1 odgovor 223 👀
4 odgovora 1.3k 👀
2 odgovora 600 👀
2 odgovora 906 👀
Dina Kljajić 21.05.2024. pitanje u rubrici Posao od Dina Kljajić
Znatko predstavlja
prodajnu konferenciju


Prodaja budućnosti –
ljudi, AI i kupci u igri moći


Zagreb
22. i 23.10.2026.

Medijska platforma Znatko

NAJNOVIJE VIJESTI

Impressum | Znatkova redakcija

17.2k pitanja

27.1k odgovora

10.7k komentara

1.8k korisnika

...