133 pregleda
Ana Pilato u rubrici Poslovanje od Ana Pilato (7.9k bodova)

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

1 odgovor

+8 glasa
Nenad Kostić od Nenad Kostić (887 bodova)

HubSpot u svojoj osnovnoj verziji nudi CRM. S obzirom na aktivnosti koje želite raditi nad pohranjenim kontaktima dijeli se na marketing, prodajni (sales) i podrška (services) segment.
Sama filozofija rada u HubSpotu isprepliće te aktivnosti kroz cijeli prodajni proces, pa su tako one dostupne i prodajnom timu.
Za potrebe ovog pitanja obradit ću samo alate koje je HubSpot namijenio prodajnom segmentu. 

  • Deals - konfigurira korake u prodajnom procesu. Pritom vodi bilješke o uspješnosti i realizaciji pojedinog posla
  • Forecast - prognoza odnosno predviđanje plana prodaje. Zadanim ciljem pratite uspješnost pojedinog prodajnog predstavnika. Ova opcija dostupna je plaćene verzije.
  • Tasks - planer zadataka koji prodajni predstavnik treba napraviti. Vrlo je jednostavan, a opet opsežan. Dijeli zadatke na email, call i to-do. Stavlja podsjetnike za kad su zadaci namijenjeni da ih se napravi, omogućuju sudjelovanje drugih ljudi u prodajnom timu i pokazuju jesu li vezani za deal.
  • Documents - pohrana promotivnih datoteka potrebnih za šire informiranje kontakta. Umjesto da radite privitak u svakom mailu, pridružujete ih iz arhive HubSpota.
  • Meetings - planer za zakazivanje sastanka. Prati vaše raspoloživo vrijeme za sastanke i nudi slobodne termine u unaprijed određenim vremenskim intervalima. Također mjeri uspješnost realizacije sastanka. Sastanci se mogu dogovarati online i uživo.
  • Payments - nova opcija HubSpota omogućena plaćenim verzijama. Ova mogućnost je dostupna samo na SAD tržištu. HubSpot nudi vlastiti payment gateway i omogućava plaćanje ponude karticama. Stripe je izradio integraciju s HubSpotom.
  • Playbooks - opcija samo za najskuplju verziju HubSpota. Pisana skripta s predviđenim odgovorima u prodajnom pozivu koji pomaže prodajnom predstavniku da brzo dohvati potreban odgovor iz baze znanja. Prilikom osposobljavanja novih djelatnika ovo se pokazalo izuzetno korisnim alatom.
  • Quotes - dokument editor koji trenutačno, brzo i jednostavno izrađuje poslovne dokumente poput kalkulacija i ponuda. Vezani su za kontakt i za deal koji ste s kontaktom dogovarali, tako da je vidljiv i dostupan u svakom trenutku.

Osim ovih aktivnosti, HubSpot u plaćenom dijelu nudi automatizaciju unaprijed složenih mailova prema potencijalnom klijentu koji se šalju u određenom vremenskom ciklusu.


Nenad Kostić
HubSpot CRM konzultant i edukator
Cjeloviti marketingaš s visokom dozom ljudskog pristupa

www.linkedin.com/in/nenad-kostic
nenad@bones.hr
www.bones.hr

Slična pitanja

1 odgovor
1 odgovor
Nino Marić 26.01.2022. pitanje u rubrici Web Poslovanje od Nino Marić (15.8k bodova)
5 odgovora
Ivana Mačić 04.12.2015. pitanje u rubrici Poslovanje od Ivana Mačić (8.0k bodova)
1 odgovor
1 odgovor
2 odgovora
Ana Pilato 09.12.2020. pitanje u rubrici Posao od Ana Pilato (7.9k bodova)
Znatko medijski pokriva

Data Science Conference Adria 23

DSC ADRIA 23

Pripremite se za najinovativniju AI konferenciju godine u Adrija regiji!

online, 16. 5. 2023.
Zagreb, 17. i 18. 5. 2023.
Rijeka, 19. 5. 2023.

ULAZNICE
Znatko medijski pokriva

ST.ART UP 2023

ST.ART UP 2023

& GAME CHANGER AWARDS

Zagreb, 24. - 27. 5. 2023.
Znatko medijski pokriva
Superprodavač 2023
Kako prodavati kupcima budućnosti?

Zagreb, 19. i 20.10.2023.
ULAZNICE

Medijska platforma Znatko

NAJNOVIJE VIJESTI

Impressum | Znatkova redakcija

10.9k pitanja

17.3k odgovora

4.4k komentara

1.4k korisnika

...