Recenzije služe kako biste novim polaznicima osvijestili vrijednost vaših edukacija, radionica, predavanja - no morate ih sami zatražiti, one se neće napisati ni objaviti same! Vi ih morate motivirati i potaknuti.
Polaznici na neki način žele zaštititi svoje vrijeme koje će uložiti u vašu edukaciju, stoga žele znati kakve su bile vaše prijašnje edukacije i što drugi misle o vama kao edukatoru. Polaznici ŽELE znati što će dobiti, zato recenzije imaju ogromnu vrijednost!
Uz to, iz recenzija ćete dobiti uvide o vrijednostima koje vaši polaznici dobiju i različite kutove gledanja na vaše edukacije, a koje vama nisu ni pale na pamet. Neke riječi vaših polaznika pomoći će vam da se bolje izrazite i iskoristite ih kao 'keyworde' u prodajnom sadržaju za opisivanje vaših edukacija.
Kako prikupljati recenzije?
Najčešće korištena praksa su forme (npr. Google forma). Važno je postaviti prava pitanja kako bi dobili konkretne odgovore, a dobro je i naglasiti polaznicima da je forma kratka i da im neće trebati duže od minute. Što sve možete u formi pitati:
- za izbor ocjenu 1 – 10
- koja je najveća vrijednost koju ste dobili od ove edukacije
- koja je jedna stvar koju biste poboljšali kod ove edukacije
- što mislite o meni kao edukatoru
- za koje bi još teme voljeli da se pričalo na ovoj edukaciji itd.
Fokusirajte svoje polaznike na ono što vas najviše zanima i tako izbjegnite generičke odgovore poput 'bilo mi je super'. Iskoristite recenzije da dobijete uvide vaših polaznika za poboljšanje svake sljedeće edukacije.
Iskoristite bilo kakvu direktnu vezu koju imate s vašim polaznicima. Ako promovirate svoju edukaciju putem društvenih mreža, možete iskoristiti dobrovoljne komentare vaših nekadašnjih polaznika tako da ih osobno i direktno pitate da isti taj komentar ostave za edukaciju koju sada opet održavate.
Recenzije prikupljajte redovito, nakon svake edukacije. Jedan polaznik – jedna nova recenzija kojom se možete promovirati. Ne zanemarujte negativne recenzije i ne dajte da vas obeshrabre. Puno se toga može naučiti i od njih, pogotovo ako su konstruktivne i znate ih iskoristiti.
Možete ih objaviti putem vašeg weba ili na platformi poput www.eduza.hr.
Zašto i kako aktivno prikupljati recenzije edukacija | Eduza Show #34 UŽIVO
Višnja Željeznjak,
Pokretačica Eduze - baze poslovnih edukacija
www.eduza.hr
