Question

Što je sve potrebno za uspješan webshop?
 

Answer 1

Današnja se kupovina većinom kreće u online krugovima jer pojedini webshop-ovi nude bolje i kvalitetnije proizvode nego što ih možemo naći u dućanu. Usto, uz posebne ponude mogu se uhvatiti i veliki popust.

Za kvalitetan i uspješan webshop vrlo je važno sam sadržaj prilagoditi artiklu koji prodajete i ono što vaš webshop predstavlja. Također, morate svoju stranicu učiniti laganom za snalaženje, preglednom i prilagođenu kupcima koji će kupovati vaše artikle. 

Evo tri jednostavne upute kako vaš webshop učiniti uspješnim, kvalitetnim i prilagođenim proizvodu i kupcima: 

• 1. KVALITETNE FOTOGRAFIJE I VIDEO SADRŽAJI

Proizvod je važno dobro snimiti i prikazati na kameri jer ga kupci ne mogu vidjeti ili opipati. Kvalitetnim ćete fotografijama i videima vrlo lako privući kupce jer ćete ga vjerodostojno predstaviti, a lijep vizualni prikaz uvijek namami kupce na kupovinu. 

• 2.  DETALJAN OPIS PROIZVODA 

Budući da vaši online kupci ne mogu sami steći dojam o proizvodu, važno je da opis proizvoda bude detaljan, kvalitetan i da pokrije sva polja koja bi kupca moga zanimati. Složite neki paragraf o proizvodu koji ga lijepo prezentira, a usto ga opisuje i na nekoj simpatičnoj razini. 

• 3. RECENZIJE PROIZVODA

Potrudite se da ispod svakog od proizvoda imate komentare ljudi koji su ga naručili i isprobali. Dobra recenzija i iskrena ocjena drugih kupaca, lako namame ostale kupce na kupovinu. Upravo zato jer će ljudi više vjerovati nekome tko je proizvod kupio i isprobao od same reklame istog proizvoda. 

Answer 2

Na početku je potrebno osvijestiti da nije dovoljno samo 'dignuti' webshop na internet, već je na njemu potrebno kontinuirano raditi. To znači:

• odabrati firmu za izradu webshopa koja ima dobar support (prije toga se raspitati za preporuke)
• imati webshop prilagođen mobilnim uređajima (velika većina kupaca kupuje preko mobitela)
• imati brzi webshop (neopterećen velikim slikama ili videima) i dobre filtere
• imati osobu ili tim koji će se baviti webshopom (operativni poslovi, digitalni marketing, tehničke stvari)
• kreirati informativne blog postove
• objavljivati na društvenim mrežama
• povremeno se oglašavati (ovisno o budžetu)
• pratiti trendove i konkurenciju
• svakih 2-3 godine napraviti neku veću promjenu na webshopu (sve ima rok trajanja)

Može li vas netko naučiti svemu tome i mentorirati u procesu? Može.

Sve detalje o tome kako da postanete eCommerce stručnjak ispričala mi je stručnjakinja i savjetnica za online poslovanje Tanja Šincek.

Kako postati eCommerce stručnjak u samo 6 mjeseci? | Eduza Show #45

Višnja Željeznjak,
Pokretačica Eduze - baze poslovnih edukacija
www.eduza.hr