E-mail marketing u današnje je vrijeme vrlo raspostranjen, a i vrlo važan segment marketinga.
Na našim e-mailovima svakodnevno vidimo i dobivamo velik broj e-mailova koje nikada ne čitamo i svima nam idu na živce. Pitanje je kako to izbjeći i kako voditi uspješan e-mail marketing?
- Vrlo je važno da pronađete klijentelu koju Vaš proizvod zanima. Nema smisla od slanja e-mailova ljudima koje to ne zanima i koji Vaše e-mailove samo ignoriraju ili još gore, arhiviraju. Stvorite zajednicu koju će Vaš proizvod zanimati te koji će se htjeti informirati o novostima i informacijama koje nudite. Pokušajte tijekom registracije klijentu postaviti par pitanja te ćete na taj način saznati što voli pa mailove možete i personalizirati.
- Još jedna bitna stvar je ta da Vas ljudi ZAPAMTE I PREPOZNAJU. Neka Vaši mailovi ne budu jednolični i dosadni, već prepoznatljivi. Nemojte štedjeti u ulaganju u dizajn. Izgradite vlastiti stil!
- Ne budite dosadni i ne koristite riječi poput KUPI, PRODAJA. Pokušajte da mailovi ne izgledaju poput samopromocije jer će to donjeti samo suprotne rezultate od željenih.
- Poruke trebaju biti jasne i sažete. Nikome se neda čitati duge i dosadne poruke, tako da se potrudite da Vaše poruke budu zanimljive, sažete. U početku ih kratko obavjestite o čemu se radi, a u nastavku sažeto opišite detalje.
- Kako većina ljudi sve više koristi mobitele od računala, prilagodite mailove čitanju na mobitelu. Povećajte font slova kako bi se lakše čitalo, ali nemojte pretjerati kako nebi izgledalo pre napadno. Ako koristite slike, pripazite da dimenzije budu manje kako bi se slike lakše i brže učitale.
- Komunicirajte sa Vašim klijentovima. Nemojte im odggovarati s automatskim porukama jer ih nitko ne voli. Razumno je da je teško odgovoriti svakoj osobi posebno, ali tada će klijenti osjetiti da Vam se stalo do njih i da im posvećujete pažnju.
