1. Prije svega, potrebno je napraviti korisnički profil.
2. Ako ste to već učinili, potrebno je prijaviti se sa svojom lozinkom i mail adresom.
3. Na izborniku (tri paralelne crte u gornjem lijevom kutu ekrana) odabrati kategoriju proizvoda koje želite kupiti (npr. kava ili čajevi).
4. Pronaći proizvod koji želite kupiti pa ga staviti u košaricu klikom na opciju Dodaj u košaricu.
5. Nakon što ste sve proizvode stavili u košaricu, u gornjem desnom kutu kliknuti na ikonu košare.
6. Odabrati opciju Idi na košaricu.
7. Odabrati način plaćanja (kreditnom karticom ili pouzećem) te način dostave (na kućnu adresu ili u Franckovu poslovnicu).
8. Odabrati opciju Nastavi na plaćanje.
9. Provjeriti jesu li dobro napisani kontakt podaci i adresa dostave.
10. Kliknuti na Nastavi na plaćanje (ukoliko plaćate kreditnom karticom).
11. Unijeti podatke za plaćanje.
12. Odabrati opciju Naruči.
13. Ukoliko plaćate pouzećem, koraci 10 i 11 se preskaču.
Dostava se naplaćuje 30 kn, a iznad 200 kn ukupne narudžbe je besplatna. Dostava u poslovnicu na adresi Vodovodna 20 (Zagreb) je besplatna, a narudžba se može platiti samo kartičnim plaćanjem.
